生活报首席评论员 静伟

我们就纳了闷了，文明街上的一个落地的违建广告牌，咋就弄得这个文化街道办事处，“说都不会话了呢？”

半个月前，面对市民的投诉，哈尔滨南岗区文化街道办事处城管人员答复给市长热线的是“已清理”，可半个月后，面对市民的再次投诉，他们的答复又变成了：“正核实”“将拆除”，从半个月前的“完成时”，到现在的“将来时”，咋的，一个违建广告牌，就让你们“时空混乱”了？

要我说，混乱的不是时空，而是你们的群众意识和工作作风。对于群众反映的问题，不但不认真解决，反而打马虎眼，忽悠糊弄群众，可谓“欺下”；对于市长热线的督办，明明没解决，就敢说解决了，而且两次回答像秃子顶上的虱子一样明摆着不一致，简直就是明目张胆地“瞒上”。用咱老百姓的话说：“上坟烧报纸，你们糊弄鬼呢？”

可不管你们是瞪着眼睛说瞎话，还是闭上眼睛就看不见问题，群众的眼睛都是雪亮的。不管你说拆了还是没拆，违建广告牌就在那里，不来不去，不增不减。须知，是包子总要露馅的，变戏法难免穿帮的，这么大的违建广告牌，可不是你说没就没的。作为官方答复，岂能如此儿戏？

南宋官员杨万里说过：“言有事于无事之时，不害其为忠也；言无事于有事之时，其为奸也大矣。”面对群众反映的问题，不但不闻风而动，立即解决，反而弄虚作假，欺上瞒下，对照习近平总书记要求的：“实实在在做人做事，做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，堂堂正正、光明磊落，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，不搞‘假大空’。”不觉得问心有愧吗？

一个明摆着的违建广告牌，明明没拆，为什么答复“已清理”？明明已认定违建，为什么还说“正在核实”？到底是不作为，还是另有别的隐情？我们期待一个清清楚楚明明白白的答案。

我们也真心希望，这些相关部门在今后的工作中，能够把群众的问题当回事，能够把自己的职责当回事。请记住，面对群众诉求，我们的各级单位部门和工作人员，都必须——也只能说老实话，办老实事，把话说准，把事做实。