生活报讯 （记者仲亮） 近几年，我省大力推进政务服务网上办，在疫情防控期间，这种不见面的服务方式发挥了大作用，那么，在疫情防控期间，医保部门在便民利民服务方面采取了哪些举措？1月31日，在黑龙江省人民政府新闻办公室举行的“黑龙江省应对新冠肺炎疫情防控工作”系列第71场新闻发布会上，省医疗保障服务中心负责人梁秀坤进行了解答。

据介绍，根据我省疫情防控的形势，省医疗保障局打造疫情防控期间“有温度”的医疗保障便民服务。及时更新公布医疗保障“服务热线”，进一步畅通省市县三级所有医疗保障部门固定电话和手机服务热线。

为提升医保咨询服务质量，省医疗保障局专门下发了通知，要求各地医保部门认真细致做好服务热线值守服务，实现医疗保障“不间断”服务。

持续实施医疗保障系列便民政策：将门诊特殊疾病、门诊特殊治疗处方药量增加至三个月的“长处方”举措；支持参保群众使用医保个人账户购买口罩、酒精等防疫物品；因为疫情滞留外地的参保患者就医所垫付医疗费用，待返回参保地后，可持相关票据按照规定及时给予报销等。