生活报讯 （实习生郝天朔 记者黄迎峰） “小侯呀，我家的花该浇水了……”“我爸的药送得太及时了，谢谢你……”防疫期间，不仅把业主的安全当做头等大事，还要将服务做得细微、贴心。2日，记者来到哈尔滨市水韵长滩小区，见到了一直忙于接电话的物业人候明志，他正用本子记录业主们的需求。

“我们小区封闭管理，9个门岗7个地库卡点，一天要去多少趟已经数不过来了。”小区服务中心秩序维护部主管候明志说。每天一大早他就开始第一趟步行巡视，翻看卡点内的消杀情况、出入人员、特殊备注等记录。他还会对执勤的管家进行抽查，确保登记信息一项不落。这一趟下来就要近3个小时，一天下来4万多步是常态。

路上碰见要出门的业主，他都会提醒他们做好“三宝（口罩扫码测温）加1证”。当记者跟随候主管结束第一圈巡视时，碰到了消杀组负责人王恩强，他身上的消毒设备还没来得及脱下，“我们消杀组的工作每天就是仨字，抢、细、广。”他表示，“抢”就是抢在业主上班前完成上午的消杀工作，“细”就是不落下每一个边边角角，“广”即为覆盖面广，只要是公共区域全权负责。

话音刚落，记者碰到要去上班的业主刘女士，“这些管家真是负责，每天背着设备、穿着防护服，一层层地爬楼，连消防通道他们都不落，有他们在，我们是真放心。”刘女士说。

侯明志说，本轮疫情发生以来，很多业主出不去或者回不来，但只要业主有需求，他们就会尽力满足。对于回不来的业主，他们会抽调人员定期给业主清扫、浇花、通风，并进行视频反馈。家里有宠物独自在家的，他们会帮业主遛狗、喂食。对于出不去的居民，他们每天下午四点开始帮买帮送快递、果蔬、药品，确保业主在不出门的情况下，也能食无忧、寝能安。