方正社工李可欣在哈做志愿

电话流调400人 睡觉时耳边都是电话声

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生活报记者 李丹

如果不是因为疫情,24岁的李可欣应该已经回到方正,和家人团圆。疫情到来后,作为在哈尔滨工作的专业社工,李可欣响应号召,做志愿者的同时,也决定就地过年。

在抗疫的过程中,作为黑龙江省大众社工中心的一员,除了本职工作外,李可欣还承担起抗疫志愿者的上岗培训,400多名志愿者临时的人员调配,服务时间归档,还有众多的专业资料整理工作。李可欣坦言,为了更好的调配人员,她将志愿者全部纳入微信管理,并备注每一名志愿者的相关信息,发挥志愿者们的特长,让工作效率大大提升。然而,这背后的辛苦,也只有她自己知道,“常常是一天100多个短信,电话更是难以计数,就连睡觉的时候都觉得耳朵边上还是嗡嗡的打电话声……”

近日,她还参加了尚志街道一周的电话流调工作。近400人的登记、问询,每个人近20个信息点,李可欣的嗓子哑了、肿了,“每一个电话都要表明来意,相关信息的录入,帮助回忆具体的事情、数据,配合的人十分钟就能调查完,有为难情绪的就要半小时以上。为节约时间,我们打电话的就持续作业,长久坐在电脑前,等站起的时候,双腿都有了麻木感。”

在哈过年,李可欣很是想念家人,电话里,她的母亲刘女士尤为担心女儿,“原来打算回家的,也给家人都买了礼物,给爷爷的故宫台历,给妈妈的健康手环,可惜快递的礼物到家了,我却没回去,不过就地过年也是为了防疫需要,我觉得就地过年,这个年更有意义。”