生活报讯（记者郭登攀 时继凯文/摄） 近日，尚志市世纪华苑小区的居民给记者打来电话反映，室内供暖一直不好，前一段三九天时，室内温度只有十五六摄氏度，甚至大年三十当天一度停热，让居民苦不堪言。22日，记者到该小区进行了采访。

90岁老人全天开着电褥子

22日，记者来到尚志市世纪华苑小区，在3号楼1单元的一处食杂店内，询问了店主和几位居民，大家都说自己家里温度很低，特别冷。

食杂店店主指着放在收银台内侧的大棉袄说：“这都是我们的‘装备’，最冷时店里只有零上八九摄氏度，在店里卖货得穿上大棉袄，戴上帽子和手套，否则冻得受不了。许多居民都不愿意来我店里买东西，嫌太冷。”

店里卖菜的服务员张女士也租住在该小区8号楼1单元的16层，她说，她家有一位90岁的老人，因为室内温度太低，都不敢下床，全天开着电褥子。家里人晚上看电视，都得在沙发上盖着被。“我天天上班，总担心家里的老人，生怕天天开着电褥子不安全，但不开也不行啊，家里实在太冷了。”

自费加8组暖气 最冷时借住别人家

记者又来到世纪华苑小区2号楼5单元402室，家里只有63岁的杨大娘和她的老伴两个人。杨大娘说，老伴今年67岁，是一位癌症晚期患者。她家是地热，因为室内温度太低，自费加了8组暖气，但室内温度还是只有十五六摄氏度。家里常年开空调、电暖器取暖。自入冬后，她家电费每月都要三四百元，她的外孙来家里写作业，一边烤着电暖器，腿上还要裹着电褥子。

“每次老伴打点滴，我都得灌个热水瓶，用毛巾绑到点滴管上，以防止点滴管里的药液冻住。天气最冷的那几天，家里实在冻得住不了人，我们老两口就借住在女儿同学家里，因为他们一家去了国外。这种家里供暖不好的日子，我真是受够了。现在，我想把房子卖掉，换个小区居住，但卖不出去，都知道我们小区供暖不好。”杨大娘说，室内温度之所以这么低，就是因为物业公司烧得不好，“锅炉房就在我们小区院里，我经常去看，大烟囱根本不怎么冒烟，每天就给我们烧两遍，连锅炉房都不热，室内能热吗？”

大年三十停热 窗户结满冰霜

记者跟随杨大娘来到2号楼5单元302室，据房主任女士介绍，因为室内温度太低，公公婆婆都被“冻跑了”，最冷那几天，她家窗户结满了冰霜，放在窗台边上的矿泉水全都冻成了大冰坨。家里最费的就是电，因为所有取暖设备都用电。“室内供暖不好太坑人了，因为疫情原因，公共浴池不开，家里太冷，过年前都没敢洗澡，怕感冒。据说我们7楼有一家养的狗生了7个小狗崽，全都冻死了。最可气的是，大年三十，我们小区还停热，说是管线坏了，一直到大年初一才来了一点儿暖气。小区供暖如此不好，我们一直跟物业反映。最冷时让物业公司过来测温，他们不来，现在天气暖和了，要来给我们测温了，我们要求物业公司给我们补偿或是减免包烧费。”

锅炉房设备是凉的 锅炉工：领导不让烧的

随后，记者在小区居民的引领下来到负责小区供热的锅炉房，这里不仅没有机械运转和上煤设备的隆隆声响，就连房顶的烟囱也是烟气全无。一位穿着厚重棉外衣的大妈指着锅炉房说：“这就是负责小区9栋高层居民楼的供暖场所，我家就住在锅炉房旁边，从早上到现在，也没看见烟囱冒烟。这么大的锅炉房就进了很少的一点煤，从入冬开始，我们就没住过暖屋子。”

进入锅炉房内记者看到，锅炉设备是停止运转状态，伸手触摸锅炉一处探查口的小铁门竟是凉的。记者有些不解，室外天气还是寒风伴随飞雪，这里为啥不烧锅炉为居民家供暖呢？而空旷的现场没有工作人员，地上很少的一堆煤里没有煤块，全是粉末状散煤。在现场居民的寻找下，有人看到锅炉房靠里间有一扇房门虚掩着，一名中年男子听见居民说话，从屋里出来。记者追问为啥不烧火？男子说，是领导不让烧的。记者想问是哪位领导不让烧的，这名男子没回答就走了。

康安物业： 我们是看天烧火 间歇性供暖

记者找到负责管理小区的尚志市康安物业公司。一位姓张的副经理表示，世纪华苑小区有9栋高层，大约有1500户居民。小区供暖设备已投用十几年，一些管线和设备严重老化。大年三十当天，也是由于管线出问题导致停热，今年，这种情况出现过三四次。

至于居民反映室内温度过低的情况，张副经理说，小区内只有少数居民家室温不达标，这说明不了什么问题，可以让工作人员去居民家测温，看看温度是否达标。针对此说法，现场多位居民表示否定，居民们说，小区有个近500人的业主群，很多人在群里反映室温不达标的问题，并不是个别情况。

而针对小区锅炉为何不烧火供暖，张副经理表示，物业是看天烧火，间歇性供暖。经过其与分管烧锅炉人员核实，目前小区是每天下午2点启炉烧到晚上7点半，然后是凌晨2点烧到7时半，不是全天烧火供暖。