生活报记者 李丹

夜深人静，哈尔滨市55岁的章海宁翻看着手机内“哈尔滨十方缘老人心灵呵护”项目活动照片，边看边在手边的本子上记录着什么。从2017年底接手项目，“临终关怀”的印记就深深地烙在了他的骨血里。每周3次的“爱与陪伴”（临终关怀）服务，四年来，项目已经惠及3000余人次的老人，为身处生命末期、孤独寂寞的老人送去温暖。

长期卧床老人 希望有一个倾听者

“2018年冬，第一次见到王大爷，他有点精神恍惚，由于长期的卧床，无人倾诉。我们第一次聊了45分钟，结束时老人很激动，一再挽留，但是为了老人的身体考虑，我们答应老人下次早点来……遗憾的是当我们第二次来时，老人已经不在了。”说起哈尔滨十方缘老人心灵呵护中心，章海宁打开了话匣子，他告诉记者，其实十方缘“爱与陪伴”服务的“临终老人”是指“放弃主动治疗的失智失能重症老人”，他们一般有10个月到3年或者更长的存活期。

老人心灵呵护采用两位志愿者服务一位老人的模式，每次服务45分钟左右，专业的服务技术有祥和注视、用心倾听、抚触沟通、动态沟通、音乐沟通等十种方法。通过肢体爱抚、心理疏导及娱乐节目分享等，通过有规律的接触，让老人们纾解面对生命的压力感，“王大爷就是长期由于病痛折磨，希望有一个倾听者，第一次服务，他几乎不让志愿者说话，自己从头说到尾，只希望有人能听听他的故事，如果我们早点发现王大爷，也许我们还能帮助他排解更多。”从那以后，章海宁带领志愿者们开始对接更多的养老机构，细心排查，希望能够帮助更多的老人排解心结，也通过专业的培训，让关怀更具体。

第八次服务时 老人跟志愿者唱起歌

在章海宁的印象中，70岁的刘大娘给他留下深刻记忆，由于长期卧床，褥疮折磨着她，手缠着约束带，面无表情地躺在床上，“我们第一次聊天、唱歌、甚至表演舞蹈，老人只说了一句，无所谓。”章海宁和志愿者们讨论，一些志愿者建议放弃对接，而章海宁则坚持，“设身处地地想，如果是自己这样躺在床上，我们什么心情？”志愿者们决定再一次去探望刘大娘，“我们现场放了一些怀旧歌曲，说了一些老故事，讲述一些老文化，时间久了，虽然老人还是那句‘无所谓’，眼神中却有了灵动的东西。”

拥抱、轻抚、倾听、祥和地注视，随着服务地深入，志愿者们开始与老人有一些肢体爱抚，拉近与老人的距离感，“东方红，太阳升……”当第八次服务时，志愿者们唱起了《东方红》，让志愿者们欣喜的是，刘大娘跟着唱了起来，这次突破，也让刘大娘敞开心扉，说起了年轻时候爱好文艺的自己，也说起了年轻时的往事，当服务结束时，刘大娘的一句“我爱你”，彻底打破了志愿者们与她之间的陌生感。

目前，哈尔滨十方缘老人心灵呵护中心已经开通线上服务，惠及更多老人。截至目前，已经有3000多人次的老人受益，800余名志愿者参与其中，帮老人打开心灵枷锁。

照片由章海宁提供