冰城2路公交司机穆鸿强

提醒外地乘客及时转车 老人上车慢会耐心等候

图片由哈尔滨市公交公司提供

生活报讯 (记者栾德谦) 明星、网红有“粉丝”常见,公交司机有“粉丝”就不多见了。然而,在哈尔滨市公交2路车队,就有这样一位驾驶员,因平日行车中耐心对待老年乘客,广播提醒学生乘客注意安全等暖心举动,让很多乘客成了他的“粉丝”。

每年的3月5日学雷锋纪念日,2路公交车队驾驶员穆鸿强总要提前计划,在这一天做一件有意义的事,向雷锋学习。5日当天,穆鸿强带领哈尔滨交通集团星级驾驶员义务服务队,来到公交公司生病的劳模方纯有家进行义务劳动,所有参加活动的队员们放弃休息时间,帮助方纯有家打扫卫生。穆鸿强告诉记者,“方纯有夫妇身体不好,我们很惦记他们,尽自己所能让他们感受到大家庭的温暖!”

记者了解到,穆鸿强已是年近五旬的老党员。1996年从部队复员到2路车队从事驾驶员工作,20多年来,他始终以共产党员的标准严格要求自己,累计安全行车100万公里,服务零投诉。

记者了解到,2路车的老年乘客特别多,而老年乘客上车、下车和刷卡的动作都很慢,每当看到需要照顾的老人,穆鸿强都会耐心等待,并嘱咐不要着急,每次给老年乘客找到座位后才开车,并主动提醒到站的老人下车。遇到下雨天,他停车时总会尽量离站台近一点,避免乘客淋湿;客流高峰时,他会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳扶好……他的举动,赢得了乘客们的赞许。

通过温馨的服务,他结识了很多乘客朋友。有的老年人专门等他的车坐,还叮嘱他开车注意安全,及时吃饭,保重身体。有给他送来水果、喜糖、月饼的,夏天还有送来冰镇矿泉水的,这些关爱和惦念给了穆鸿强无穷的力量。由于沿途有几所学校,很多学生会乘坐2路车上下学。针对孩子们爱嬉笑打闹的特点,他会用车内扬声器提醒他们注意安全,孩子们也逐渐认识了他,家长们也都说孩子坐他的车放心。