生活报讯 （实习生郝天朔 记者黄迎峰文/摄） 日前，家住哈尔滨市香坊区尚东辉煌城小区的张先生给本报打来热线电话反映，自家小区虽为封闭小区，但大门却能随便进出，小区内的地下车库有“返水”的情况，还有住户堆放煤气罐等杂物堵塞防火通道。10日，记者来到尚东辉煌城，发现小区大门可以随意进出，单元门也能随意打开，地下车库“返水”的情况确实存在。

居民投诉：

单元门损坏 消防通道堆放杂物

业主张先生已在尚东辉煌城小区住两年了，他告诉记者，这里应该是封闭小区，但目前小区大门竟可以随便出入。自己家所在单元的单元门两年来都可以随意打开，可视对讲也是坏的。小区的地下车库也不知道是什么原因总是“返水”，担心这样长期泡着会不会对楼梯有影响啊。小区居民龙先生向记者反映，3号楼1单元9楼的住户堆放了很多杂物堵塞消防通道，还有两个煤气罐。10日，记者进入该小区时确实并未用到门禁卡，走进地下车库也看到了地面有积水，随机打开5个单元门均不用钥匙。

物业答复：

渗水问题已联系

月底修完单元门 晚上封闭大门

针对此情况，记者来到小区内的哈尔滨鑫泽基物业有限公司，尚东辉煌城的项目副经理韩经理表示，小区只有一个大门可以出入，但此前有居民来找他们，认为每次出门都要刷门禁卡会加大居民间的接触频率，所以物业就在白天取消了大门门禁，晚上恢复小区门禁。因为小区内租户较多，所以没有门卡的租户总是损坏单元门，之前没有及时修理，是由于疫情原因，施工人员进出小区不方便，单元门会在月底修完。地下车库返水的情况是去年11月12日开始的，因小区附近有个哈尔滨热电厂的蓄水池，以前这个蓄水池一直没投用，但去年11月热电厂开始使用这个蓄水池，小区就出现了渗水的情况，物业第一时间联系了相关单位负责人进行沟通，告诉他们停止小区附近的蓄水池使用，还挖了排水沟，每天开启排水泵，最大限度进行排水，要彻底解决地下车库“返水”的情况，可能要等到蓄水池的冰雪彻底融化，地下车库地面没了积水，物业方面才能检修地下车库的防水工程，他们也会配合尽快检修。

在物业工作人员的陪同下，记者来到3号楼1单元9楼，发现楼道内还有电视、床垫等杂物，但是两个煤气罐已被清走。韩经理表示，接到投诉的第二天，他们就与这户居民进行了沟通，让其清走所有物品，物业没有执法权，所以不能强制将这些东西清理掉，下一步如果需要，会配合执法部门进行清理。