省市场监督管理局2020年受理消费投诉近40万件

为消费者挽回损失1800余万元

生活报讯 (纪祥勇 记者王艳) 在第39个“3·15”国际消费者权益日来临之际,记者从黑龙江省市场监督管理局了解到,过去一年,该局受理消费者投诉举报咨询397227件,同比增长150.52%,办结率100%,为消费者挽回经济损失1837.37万元。

该局组织开展固体饮料、肉制品专项整治以及食品标签标识规范行动;保健食品行业专项清理整治行动;完成婴幼儿配方乳粉生产企业体系检查;食品及食用农产品抽检达到3.2批次/千人。对化肥、电线电缆、危险化学品等重点产品进行集中整治,对11类37种产品实施监督抽查1944批次,发现不合格产品129批次。

同时,开展“云上质量·品牌龙江”线上质量月宣传活动。发布了《黑龙江省优势食用农产品标准质量状况白皮书》。全省有机产品认证证书2207张,位居全国第一。

全省共查办价格执法案件1317件,严厉打击以中绿公司名义进行的传销行为,打掉窝点26个。部署开展网络商品交易“八个专项整治行动”,检查平台、网站、网店24464个(次),删除违法信息19条,立案查处25件。集中开展移动端互联网广告专项整治,查办案件53件,收缴罚没款117万元。

充分发挥维权热线作用,受理消费者投诉举报咨询397227件,同比增长150.52%,办结率100%,为消费者挽回经济损失1837.37万元。出台《黑龙江省线下实体店无理由退货指引(试行)》,全省“线下无理由退货承诺单位”853家。组织开展“市场监管护航冬季旅游百日行动”,随机抽查旅游企业2392户。