生活报讯 （记者李威兵文/摄） 22日，冰城市民宋先生通过本报热线反映，2019年他在花园街277号花园浴池办了两张储值卡，2020年浴池停业后，浴池老板说给退钱，但只能按卡余额的30%退。当日，记者向荣市市场监督管理所了解情况，工作人员表示不接受采访。

据宋先生介绍，他家在南岗区花园街附近，花园街277号有一家花园浴池，他经常去洗澡。刚开始宋先生没打算办卡，过了两年之后，宋先生看这里一直在经营，觉得还挺稳定，2019年便办了卡。“办卡还能打折，一次就5块钱，我直接办了两张，想着就一直用着，还挺方便的。”可谁料，到了2020年夏天，宋先生再去洗澡时，发现浴池已经关门了。门口贴了一张通知，写着因经营不善，无奈停业。但通知上写明：“现对未办理会员卡相关善后事宜的消费者请扫码进群妥善处理后续问题。”

宋先生便扫码加了对方微信，向其询问退费的事。但是，对方的回复让宋先生十分生气。宋先生给记者看了与对方的微信对话记录，对方只说了一句：“3折退款，是否确定，确定的话。发姓名电话卡号，登记办理。”宋先生说：“我还没问啥呢，他上来就告诉我3折退款，我现在一张卡里还剩200多块钱，还有一张500元的一次没用过，200块钱的卡3折也就3折了，500块钱一直没用呢，凭啥就直接给打折了。”宋先生很生气，向朋友要来了当时浴池负责人的电话，“去年我给他们打电话了，电话里他也说得可强硬了，就是3折，爱退不退。他凭啥这么霸道呀，这也太不讲理了！”

宋先生告诉记者，据他了解,和自己一样情况的至少也得有几十人。22日，记者又接到陈女士的投诉电话，也是反映这家浴池的情况。陈女士说：“我也是前年办的卡，现在卡里还剩200多块钱，我找他家退钱，他们不给我退，说给我打折。我不同意，他们就干脆不给我退了，我们好几十人都是这种情况。”

22日，记者来到花园街277号看到，此处招牌已被拆掉，大门锁着，屋内无人。附近上班人员告诉记者：“他家早关门了，现在根本找不到人。”宋先生给记者提供了他查到的该浴池的工商注册信息，记者查询到，该浴池目前状态为存续，但该企业已经被列入经营异常，且存在9条风险与4个司法案件。

当日，记者向负责该地区的荣市市场监督管理所了解情况，工作人员表示，不接受采访。