生活报讯 (记者黄迎峰) 哈尔滨市公安局出入境管理局从4月1日起，实施12项便利老年人办理出入境证件的新举措，为老年人提供更便捷、更周全、更暖心的出入境服务。

便利老年人办理出入境证件的新举措主要包括：全市出入境接待大厅主动为老年申请人提供咨询、填表、照相、受理、缴费全流程“我帮办”服务。对行动不便的老年申请人提供上门受理、送证上门等服务措施。对有办证需求但不会使用智能设备进行网上咨询和预约的老年申请人，可拨打出入境服务热线电话进行咨询和预约，然后按照约定直接到出入境大厅窗口即可办理等。