生活报讯 （记者李威兵文/摄） 近日， 读者刘先生给本报热线反映，他最近关注到生活报推出了一系列预付卡报道，自己在哈市道里区河鼓街68号阿甘游泳健身会馆给孩子和妹妹办理了两张会员卡，每张2100元，一共花了4200元。但是两张卡还一次都没用，该店就突然停业了。刘先生想退费，却找不到负责人。对此，记者进行了采访。

健身卡一次没用 器材被搬空停业至今

刘先生介绍，2019年下半年，他在家附近河鼓街68号阿甘游泳健身会馆给孩子和妹妹办了两张会员卡。可让刘先生没想到的是，卡刚办完没多久还一次都没用过，这家店就停业了，到现在一直也没开。刘先生说：“2019年底，他家就停业了，本来打算开业再来，但是2020年3月，有一天我路过，突然发现他家屋里器材全没了，东西也都搬空了，然后，我联系当时给我办卡的客服，也联系不上了，一直到现在，他家也没开业。”

区市场监督局：建议起诉 区文体局：属于经济纠纷，无权管

3月30日，记者同刘先生一起来到道里区市场监督管理局大桥所，工作人员表示，已经接到了很多市民要退钱的投诉，市场部门也进行过调查，但现在无法联系到该店负责人，建议起诉维权。文体局是该店的行业主管部门，曾经受理过此事，也可以向文体局进行投诉。工作人员说：“这事儿我们知道，我们就怕他家跑路，在他家跑路之前还找过他家法定负责人，但是人家根本不露面，他家店长到是来所里了，当时说的可好了，说不会跑，没想到去年突然人就消失了。现在我们也联系不上他家的人，只能先把他家列为异常了。”

工作人员还介绍：“他家这事儿去年挺多人找，也有人去过法院，后来我们又协调，最后法院受理了。”

随后，记者联系到道里区文体局，工作人员说：“我们之前是负责协商，因为我们管业务，这事属于经济纠纷，我们无权管，就是只能协商。但是上周区里刚批示了，这个事以后归市场局了。”

刘先生告诉记者：“我还是去法院起诉，看看法院能不能解决吧。”