生活报讯 （记者李威兵） 21日，哈尔滨市王女士通过本报热线反映，自己今年1月份办了一张南岗区卓立健身房的会员卡，但没有合同，卡也不是自己的名字，想要退款对方还不给退。当日，记者向健身房负责人了解到，健身房管理确实存在疏漏，造成了这种情况，目前健身房正联系给王女士办卡的人，将积极协调解决该问题。

王女士告诉记者，自己通过卓立健身的一位工作人员办理了一张两年的会员卡，因为该工作人员告诉她，从他这里办卡会便宜，王女士便给对方用微信转了钱，办了卡，却一直没有拿到合同。工作人员告诉王女士，因为这张卡便宜，所以不是王女士的名字，但不耽误使用。后来王女士的丈夫工作调动，可能会搬家，王女士便找这位工作人员想把卡退掉，工作人员告诉她，需要等有人办卡时再帮王女士转卖出去，结果等到这个工作人员离职了，卡也没退掉。王女士来到卓立健身找现在的负责人商量退卡的事，但被对方拒绝了。

21日，记者来到卓立国际健身俱乐部了解情况。负责人说，“给她办卡的人确实是我们健身房之前的工作人员，我们这块管理缺失存在疏漏，发生了这种事，我们以后会加强监管。”负责人虽然联系了这名离职的工作人员，但对方一直没有接电话。负责人表示，将继续联系此人，协调王女士解决该问题。