文/摄 生活报记者 郭登攀 时继凯

“我们是嘉年华小区的居民，在小区内买了车库，也按时缴纳了物业费，却因没交物业设置在大门口的智能汽车挡杆的费用，就不让我们的车进入小区。现在，不少业主只能将车停在小区外的大道边上，安全无法保证不说，关键是影响交通。我们都觉得，这是物业乱收费。”黑龙江省望奎县嘉年华小区居民于女士向记者反映。23日，记者对此事进行了采访。

不交挡杆费不让进小区 居民只能将车停在路边

当日，记者来到望奎县嘉年华小区，见到了于女士及部分居民。据于女士介绍，她家是2018年购买的嘉年华小区四期的楼房，以前自家车可以随便进出小区，可从2020年11月开始，物业在小区大门口安装了智能汽车挡杆，于女士家的车就再没进去过小区。

“我们接到物业的电话通知，要求有车的居民去物业交100元智能汽车挡杆费，有效期限为一年，不交车辆将无法进入小区。小区规范管理，我们很赞成，但很多居民都觉得这笔费用收得不合理，我们业主每年都按时缴纳物业费，物业安装这个智能汽车挡杆，应该属于物业服务范围之内呀，怎么还能额外收费呢？”于女士说，嘉年华小区的很多业主都没交这笔费用，他们的车进不去小区，只能停在小区外面的大道边上，“我们的车都停在路边，安全根本没保障，关键还影响交通，现在，只要回家晚一点儿，路边就没地方停车了。”

买了小区的车库 还要另交挡杆费

于女士说，物业收挡杆费根本没进行公示，也没征得大部分有车业主的同意，就擅自收费。“不交费就不让车辆进入小区，有些有车的业主无奈之下不情愿地交了费，也有些像我们家这样的，认为这笔费用不合理，所以坚持不交。嘉年华小区约有几十个车库，业主花钱买了车库，还要再交一份挡杆费，实在过分。”

一业户二期买车库、三期买房 要交两份挡杆费

居民姜女士说，她家在嘉年华三期买的房子，在二期买的车库。二期是多层，三期是高层，物业是分开管理的，但总公司都是一家。姜女士家的车要想进入小区的二期和三期，就需要交两份挡杆费。“这是什么道理？同一家物业、同一辆车，就因为要进入二期或三期，就要交两份、200元挡杆费。物业依据什么标准收取的这笔费用？”

高层物业：有收据无发票 收费无标准私自定

随后，记者来到嘉年华小区四期物业公司。据了解，三期、四期是一个物业公司，管理的是高层小区，一期、二期是另外一个物业公司，管理的是多层小区，两个物业公司都属于望奎县兴华物业管理有限公司。

记者询问办理智能汽车挡杆费怎么交费时，一名姜姓女工作人员告诉记者，每辆车按每年100元收费。她还向记者展示了摆在桌上的几本收费票据，称目前高层小区有500户左右的居民，不少居民都交了智能汽车挡杆费。记者问，如果居民家车库在该小区二期，而人住在四期，是否可以只交一份挡杆费？因为在二期已经办理了交费。工作人员说，虽然该小区两个物业都属于一家，但是分开封闭管理，每个物业都是各自算账，在二期交了费，到四期不好使，车辆想进四期还得再交费。记者表示，如果缴费，想开一张正规发票。工作人员回答：“物业上哪儿给你整正规发票去呀，只能给你开张收据（白条），要盖章还得找物业领导呢，平时我们都很难见到领导，一般都是用微信在群里联系。物业公司现在收费无标准，都是私自定的，也没有收费的相关批件。”记者表示想见一下物业公司领导，工作人员表示：“那你就自己去找吧。”

多层物业： 一车交100元就行 时限以后再说

记者又来到负责嘉年华多层小区的二期物业，据一名关姓工作人员讲，多层小区这边有上千户居民，想进车就得交费，该小区多层和高层之间是独立的，不能互通使用。

记者表示，居民缴纳了物业费，咋进车还得交费呢？有相关部门的收费审批手续吗？旁边一位工作人员说，别说这挡杆费的审批，就是物业费也没有审批呀！问及交费时限，这位工作人员说：“一车交100元就行，没啥时间限制，以后再说。”

物业陶经理： 雇人看、换新杆 都要花钱

记者电话联系到嘉年华小区负责三期、四期的四期物业公司陶经理。对于向居民收取智能汽车挡杆费一事，陶经理说，雇人看这个智能汽车挡杆需要花钱，旧挡杆被撞坏，又更换了新挡杆也需要花钱，这些费用就得让居民都摊点儿。至于建挡车杆收费是否公示了，他说：“我们也不用公示，门口安装上智能汽车挡杆，车主就自然过来交费了。”他也了解到居民对这个智能汽车挡杆收费的事意见很大，他们也正在研究如何处理，看看能不能最后抵成物业费。

至于居民反映的在二期买的车库，在三期买的房，却要交两份挡杆费一事，陶经理说不太清楚，需要问一下。

望奎县物业办： 收费必须公示 物业做法不合理

据望奎县物业办主任肖大军讲，收费必须进行公示，兴华物业这种做法不合理。目前该小区物业公司是开发商指定的前期物业，应该由物价部门定价格、分等级进行收费。

针对物业公司所有收费情况含有多少服务内容，业主可以根据情况讨论定价。而小区设置的智能汽车挡杆等设施是需要维护费用的，收费内容要对业主进行公示。

据该物业办办公室主任刘文海讲，针对在一个小区不同期之间进出车辆要办理重复交费等情况，得到实地进行调查，看看物业公司到底提供了什么服务内容，在物业合同中没有体现的收费内容必须公示，如不公示业主可以拒交。物业公司收费必须出具正规票据，收费只给开张白条涉嫌偷漏税，物业办将对该小区出现的情况进行调查。