生活报6日讯 (记者栾德谦) 6日,记者从南航黑龙江分公司了解到,“五一”期间,南航在哈尔滨运行航班达到405班,运输旅客近5万人次。
为确保长假旅客出行,南航黑龙江分公司加强对航班保障能力,在机场大厅设置移动服团队解决老年旅客智能出行的问题、引导旅客分类值机,增设晚到柜台、同时前移“航延改签”服务等措施,全流程为旅客提供“亲和精细”服务。
据介绍,虽然旅客人数增加,但随着航班服务措施越来越丰富,电子值机、手机选座、自助打印登机牌、简化登机流程等,给旅客带来了便利,排长龙值机的现象越来越少了、用手机、刷脸办理的旅客越来越多了。