生活报讯 （记者于海霞 仲亮） 记者从哈市民政部门获悉，为了更加及时、有效地救助保护未成年人，自5月11日起，哈市将未成年人救助热线电话并入热线12345。

按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则，由12345统一受理来电，提供7×24小时全天候人工服务。

未成年人救助热线四大功能

未成年人救助保护相关政策法规咨询服务

流浪未成年人救助服务

受助流浪未成年人心理疏导、情绪抚慰等服务

未成年人求助转介帮扶服务等