生活报讯 （记者王萌） 4月2日，生活报和龙头新闻报道了“东北农大学生质疑‘去哪儿网’航班取消只退代金券”。据哈市消费者王女士介绍，她女儿由学校安排去国外交流学习，多名同学同时于2020年4月16日前后在去哪儿网售票平台购买机票。但受疫情影响，航班取消，他们要求退款，去哪儿网人工客服回复，只能退代金券。媒体报道后，去哪儿网向王女士承诺，一至三个月后退款。

10日，消费者王女士表示，她已于两天前收到去哪儿网退回的机票款。王女士称，退款金额为21887元，去哪儿网扣除了一部分手续费，她表示对这个结果很满意，感谢媒体对此事的关注和督促。