生活报讯 （记者肖劲彪文/摄） 日前，家住哈尔滨平房区新祥里小区61号楼的居民朱先生反映，他家最近棚顶总嘀嗒水，已经持续20多天了，一直未找到漏水的原因，希望得到帮助。

漏水20多天没找到漏点

据朱先生介绍，该楼共计7层，他家住在4楼，20多天前，家里的厨房和卧室棚顶开始嘀嗒水，最初以为是楼上漏水导致的，可是找到五楼的邻居查看情况，他家的室内地面和下水道都是干的，并未发现漏水点。

朱先生表示，每天晚上居民都下班回来了，他家的顶棚才开始嘀嗒水，这一情况持续了20多天，但一直也未找到漏水点，他怀疑是管线老化导致的，这楼已经20多年了。

朱先生说，他向所辖哈尔滨建舟物业服务有限公司兴建物业服务中心东轻维修站反映此事，物业工作人员来到他家三次，但也没发现漏点，后来就让他自己找漏点，说他们进行维修。

街道社区协调物业积极处理

记者看到，朱先生家的棚顶有被水泡过的痕迹，棚顶上的墙灰已经脱落，有的已经露出了水泥板。20多天来房屋漏水的问题，给朱先生带来困扰，非常无奈才向生活报求助。

随后，记者将此问题向平房区新疆街道办事处反映，街道办事处和新祥社区的工作人员来到了朱先生家，并协调物业解决朱先生的困扰。

物业将排查楼上居民家

记者也将此事反馈给辖区物业的上级部门恒维永坤物业服务有限公司。据该公司用户服务部部长刘远志介绍，经核实，4楼棚顶位置存在漏水情况，工作人员多次到住户家和楼上排查，5楼居民在装修时将下水管道遮挡，包在橱柜内，后经排查，5楼地面并无积水，未发现漏水原因。

刘远志说，该公司工作人员已经与4楼住户进行沟通并告知情况，因5楼住户不同意在其家中进行疏通，六楼无人居住，所以只能从七楼住户家中进行疏通，尽可能解决此问题。如在7楼无法解决问题，物业工作人员会再与5楼住户沟通，要求其拆除遮挡管线的部分，配合物业公司进行疏通作业。如5楼住户不予配合，公司会与4楼受损失住户一同通过法律途径解决，对此，4楼的住户表示认可。