生活报讯 (实习生王浩 记者肖劲彪文/摄) 日前,有市民向生活报反映,他们在哈尔滨市松北区观江国际购物中心二楼一迈观江健身中心办理了健身卡,最多一个顾客办卡和购买私教课交了2万多元钱。后来突然告知不能营业,让转至另一家科大健身馆,可是科大健身馆却不接收该健身房的会员。一名消费者告诉记者,他们维权群共有300余人在维权,还有学生放假,不知情的人也很多。
交了2万多卡费、课费 突然就关门了
19日上午,记者来到一迈观江健身中心看到,这里已经停业。据工作人员介绍:“由于经营项目调整,一迈观江健身中心无法继续经营。为保证一迈观江健身中心会员权益,即日起,所有会员可到距离本项目500米处的黑龙江科技大学的科大健身店正常锻炼,会籍卡、私教课程正常使用。”
据消费者丁女士介绍,当时也是为了方便,在这里办了1799元一张的健身卡两张,每张卡是5年的期限,并赠送1年。当时,我又从朋友那转买了该健身中心的16000元私教课,转卡时收取了4800元的转款费,工作人员又签了一个协议,给了24节私教课。丁女士说:“前几天,我接到私教课教练打来的电话,说健身房换地方了,起初以为搬家了,后来了解到这个健身房不营业了,之前没有任何通知。”
丁女士告诉记者:“事发后,16日,她们来到松北区市场监督管理局船口管理所进行调解,结果对方没有来人,管理所给出具一个终止消费权益争议调解告知书,并告知这事归属商务部门负责。她们又去了商务局,工作人员告知,健身会馆属于个体工商户,归属市场管理所负责。”
多名消费者表示,6月30日会籍顾问还在朋友圈卖卡,并称:“月末最后一天,月末最后一天优惠力度特别大。更可气的是,相关部门都称不归自己部门负责。”
科大健身: 不接收“一迈观江”会员
现场,一迈观江健身中心户籍姓王的负责人表示,约有1000多名会员将转至科大健身。有消费者向记者反映,目前,科大健身不接收一迈观江健身中心的会员。
19日下午,记者拨打了科大健身工作人员的电话,工作人员表示,他们暂时不接收一迈观江健身中心的会员,因为中间有一些问题,没有达成协议。
松北区三部门: 不在管辖范围
松北区市场监督管理局船口管理所的范所长表示,他们接到投诉的消费者有30多人,目前都是不予受理,不在他们部门的管辖范围。
松北区商务和国际合作促进局工作人员介绍,根据相关规定,商务局无个体工商户及其他行业管理权限。
松北区文化广电体育和旅游局体育科苗女士表示,他们只是行业管理,消费者权利应找市场监管局。