生活报讯 （帮办记者李威兵文/摄） 27日，哈尔滨市民通过生活报帮办热线反映，南岗区二酉街19号院顶楼居民已经两年无法正常用水，卫生间设施无法使用，向社区、物业投诉了很多次，但一直没有人来解决。

住在二酉街19号院7楼的王大娘告诉帮办记者，家里卫生间已经两年无法正常使用，因为卫生间不是没有水，就是水压不够。王大娘说：“每次物业就说，我给你问问，我知道了，然后就没信了。过几天再找物业，物业还是那句话，根本也不解决问题。三楼、四楼还能好点，我们顶楼全都这样。”

27日，生活报帮办记者来到王大娘家中，打开卫生间水龙头，虽然有水流出，但是水流非常小。王大娘告诉帮办记者，自己平时就这样打开水龙头放水，用手盆接水，水攒多了再洗手。平时洗衣服只能去厨房用盆接水，卫生间的水根本没法用。“马桶冲不了水，得接了水过来冲。热水器也不能用，得在厨房烧热水洗漱。”王大娘打开厨房的水龙头，虽然水压不大，但水流还算正常。

帮办记者向小区其他居民了解情况，同样住在7楼的王先生说：“7楼卫生间一直都没水，我们找了很多次了，没用，现在不少人都不在这住了。”

当日，生活报帮办记者联系到负责该小区的社区，社区工作人员告诉记者，该小区由先锋物业负责。记者联系到物业工作人员，物业工作人员说：“我现在发群里问一问。”记者表示，此事已经不是一天两天了，物业工作人员说：“行，我知道了。”帮办记者将继续关注此事。