生活报讯 （记者肖劲彪） 日前，哈尔滨市平房区兴建小区居民张女士反映，她家阳台外墙皮脱落，导致雨天往室内漏雨，多次找过物业和社区，但多年也未解决，于是向生活报记者求助。

据建舟物业兴建物业服务中心工作人员介绍，8月16日，接到兴建小区741楼1单元502室住户的报修，反映自家阳台漏雨，要求物业公司进行维修。物业公司工作人员表示，住户阳台属于自用部位，不在物业公司服务范围内。住户对物业公司工作人员的解答表示不认可。当日下午，物业公司管理员再次进行现场勘查，并耐心向住户解释，阳台属自用部位，不在物业公司维修服务范围内，并进行拍照存档。

9月8日，物业公司再次接到居民反映该问题，考虑到居民的实际情况，工作人员与居民进行了沟通，并约定13日到家中再次查看。

13日，物业公司再次与居民进行了联系和查看，物业公司主管经理考虑到住户的实际维修困难，虽然阳台作为自用部位不在物业公司管辖服务范围内，但仍同意列入维修计划，物业公司将在天气条件允许且具备施工条件的情况下，帮助予以维修，业主表示同意。