生活报讯 （记者李威兵文/摄） 日前，福州市民张先生在天猫商城购买了一辆电瓶车，商家在宣传中写明该车电池为“20A防爆锂电35码”。但收货后，张先生发现车辆的随车合格证上却写明，蓄电池类型为“铅酸”蓄电池，明显与商家宣传不符。张先生与商家多次沟通后，商家同意退货，但邮寄时又出了问题。

收到后发现货不对板

张先生于8月25日在天猫商城购买了一辆电瓶车，介绍中写道，电瓶车为48V顶配版/20A防爆锂电35码/约70公里，电池容量为20Ah，电瓶车的名称为：“新国标电动自行车锂电池代步电瓶车”。28日，张先生收货后，赶紧给电池充满电，开出去跑了一圈，却发现电瓶车有点不对劲。张先生说：“充一次电跑不到15公里。我买的是400W电机，48V，20Ah版本的，按这个标准不可能。然后我仔细看了一下合格证，才发现他们给我发的货是350W电机，48V，12.2Ah的。而且电池根本不是锂电池，是铅酸电池。”

记者看到，张先生的电瓶车很新，外形与网上宣传的照片基本一样。附带的产品合格证上有厂商“山东冠烁电动车有限公司检验合格证专用章”字样的红章。但合格证上写明：“蓄电池类型：铅酸；蓄电池容量（Ah）：12.2”，与张先生订单中所表述的完全不符。“因为我每天都要用电瓶车，每天都要充电。就是为了锂电池能充电次数多才买的，铅酸电池用一年就得换了，而且锂电池比铅酸电池贵，商家这么发货不是在骗我吗？”

商家同意退货后邮寄成问题

张先生很生气，通过天猫向商家反映问题，商家起初认为自己发的货没有问题。经张先生再三沟通，商家同意退货。张先生把电瓶车送去物流站退货，物流工作人员告诉他，根据有关规定，个人不能邮寄带电池的电瓶车。“物流说因为有电池，个人不能发货，厂家才能发货。”张先生无奈又向天猫客服反映问题，但数日过后，问题一直没有得到解决。

13日，生活报记者联系到天猫客服，表明身份后向客服工作人员了解情况，客服工作人员表示，目前天猫客服正在处理该问题，处理有结果后，会进行反馈。

此后，记者接到天猫客服工作人员反馈称，经协调，商家同意上门取货，将会与张先生联系。张先生表示目前已经将货物打包好，正在等待商家联系自己。