生活报讯 （见习记者王艳 记者陈莹） 日前，哈市市民张先生遇到了闹心事，他通过德邦快递运送了一件服务器，设备价值7万元，可货物运到目的地后却损坏了，多次协商后，德邦快递仅同意赔付800元。本报3·15热线记者采访了德邦快递，后经二次定损双方协商，张先生获赔2000元。

张先生告诉生活报记者，他于今年7月26日将一个服务器送往德邦快递哈尔滨征仪路收货点，并保价7万元。服务器于7月29日邮寄到上海，可收货单位在收货时却发现货物破损了，并以设备无原外包装的原因拒收了。随后，设备于8月7日被邮寄回哈尔滨。张先生说：“我与哈尔滨两个配送点沟通，但并没有得到解决，于是我拨打了德邦95353投诉电话。德邦方面发起了理赔流程，最后工作人员表示只能赔偿800元。“800元是不够修复这个服务器的。”张先生说。

接到张先生的投诉后，生活报记者拨打了德邦快递95353服务电话，客服人员告诉记者，“消费者提出的赔偿金额是6000元，我们也在为消费者进行二次定损。”客服人员说。那么，为什么报价7万元，而赔偿只有几百元？德邦快递客服人员表示：理赔金额是根据货物价值、报价金额和损坏程度等多方面决定的。

日前，张先生联络本报记者，德邦快递经过二次定损同意赔付2000元，张先生同意和解。