生活报讯 （帮办记者郭登攀 时继凯文/摄） 近日，家住哈尔滨市南岗区上夹树街25号、27号、31号的60余户居民向生活报记者求助称，居民们在2020年8月交了煤气管道安装费，至今迟迟不给开栓通气。他们多次找到相关部门和单位，问题一直没有解决。记者此后进行了采访，中庆燃气公司表示，预计10天左右就可以为居民开栓。

居民：交完安装费 却迟迟没开栓

14日，记者来到上夹树街27号，据居民张大娘介绍，他们楼一直没有接通煤气管道，居民多年来一直都在使用煤气罐。2020年，居民代表王女士称，她跟中庆燃气公司沟通后，可以给25号、27号、31号居民楼安装煤气管道，并由王女士代收安装费，每户2690元。张大娘觉得这是一件好事，立即向王女士转账。此外，60多户居民都将费用交给了居民代表王女士、吴先生。

居民表示，在燃气公司工人安装室内管线时，曾问过什么时候开栓，他们说很快，安装完室内和室外管线，用不了几个月的时间。可是，等了一年多，燃气公司一直没有开栓。

居民向生活报记者提供了一张银行转账票据，收款方是居民代表吴先生。居民说，他们都是转给居民代表个人账户里，然后代表再转给燃气公司，对方收取费用后也没给居民开收据和发票。居民李先生说：“这种收费方式让人挺不放心的，燃气公司是正规单位，怎能委托个人来收取安装费呢？万一出现意外情况，居民该找谁去讨说法呀？我们多次找到相关部门一直都没有结果。”

社区：对安装煤气管道一事不知情

记者此后跟随居民来到负责此地的南岗区松花江街道办事处教化社区，据社区书记刘超介绍，社区不知道有居民代表代收煤气管道安装费一事。此后，社区工作人员试图联系居民代表吴先生，却发现其手机处于关机状态。刘主任表示，因为这件事居民没有来社区报备，目前社区只能尽量帮忙联系居民代表，确认款项去向等问题，然后再沟通燃气公司，尽快为居民开栓供气。

燃气公司：预计十天左右开栓

此后，在居民的帮助下，记者联系到了当初负责收费的居民代表王女士，她表示，当时她收取了25号、27号、31号楼大约60多户居民的煤气管道安装费，每户收取2690元，然后她将所有费用都打到中庆燃气的账户上了。

记者问她为何没向社区报备，王女士表示，她此前多次找过社区希望安装煤气管道，但社区说让居民自己去找燃气公司。

记者此后又来到宽桥街中庆燃气南岗第一营业分公司，市公司的马主任表示，是燃气公司让居民代表收的费，居民也同意才交的。正式收费发票得点火通气后才能给居民开具。马主任还表示，目前室内的管线已安装完成，室外工程还在进行，大概还有10天左右就能干完，此后就能开栓了。

关于为何工程拖到现在还没结束，燃气公司的一位工作人员表示，因为疫情原因，施工手续此前一直没有审批下来。