16日，哈尔滨气温突降，雪花飘落，此时，住上暖屋子是一件很幸福的事，可是，阿城区涤纶厂家属楼居民刘亚贤和她的邻居们望着墙上不到18℃的温度计，显得一筹莫展。“年年供热都不达标，我们啥时能住上暖屋子呀！”“提前4天供热是政府的惠民之举，为啥我们的暖气却拔拔凉？”哈尔滨供热开栓当日，刘亚贤向生活报“访民问暖”专栏反映了他们的困惑，那么，阿城涤纶厂家属区是何原因没供热呢？负责该小区供热黑龙江岁宝热电有限责任公司（以下简称岁宝热电）给出答案却是：“锅炉正在环保检修，目前处于试供热阶段，还没正式供热。”

市民投诉 “暖气里一滴水都没有，屋里冷冰冰”

16日一早，家住阿城区涤纶厂家属区53号楼2单元102室的刘亚贤给“访民问暖”专栏打来了热线电话，刘女士说，几天前，她听说哈尔滨市提前4天供热，16日，本应该是开栓供热的日子，可是，早上起床一摸暖气却冰冰凉。开始她以为是暖气憋气了，打开跑风却发现，暖气里没有水，墙上的温度计显示室温只有16℃，于是，刘女士去邻居家看了一下室温，结果，家家温度都不高。

刘女士告诉记者，阿城区涤纶厂家属区以前是厂区自供热，那些年屋子烧得热热的，可是，自从岁宝热电接管供热以后，供热质量差了一大截，几乎室温都不超过18℃，而且，经常因为供热管线泄漏而停止供热。今年，原以为提前供热能提前住上暖屋子，可是，邻居们却大失所望，看着小区没有供热，居民们给岁宝热电打电话咨询，可是，供热单位的工作人员却让大家再等等，至于为何没有供热没有给出说法。

岁宝热电 “锅炉正在环保监测 还没正式供热”

当日下午，记者拨通了岁宝热电的客服电话，一位工作人员介绍说，目前，涤纶厂家属区还没有送水，因为，锅炉正在进行环保监测，大概18日能正式供热。“为啥供热前不进行环保监测，非要赶上正式供热才进行环保监测呀。”面对提问，该工作人员说：“目前，还没有正式供热，只是处于供热试运行阶段。”“全市16日都已经开栓供热了，为啥岁宝热电还处于供热试运行阶段？”该工作人员又回答：“我们没接到通知让今天正式供热，现在只是试水阶段。”

阿城区涤纶厂家属区到底啥时候能住上暖屋子，生活报“访民问暖”专栏将继续关注。

记者从哈尔滨市供热主管部门获悉，按照市政府要求，16日，哈尔滨各行政区应该开栓供热。