生活报讯 （帮办记者李威兵文/摄） 18日，哈市市民通过本报帮办热线反映，南岗区人和街172号楼从14日起5天没有供水，居民生活极其不便，找到物业、社区，但一直无人解决。当日，记者联系到哈市供水公司，据相关负责人介绍，由于没有找到该楼管护单位，供水公司18日晚连夜抢修，预计今日可以恢复正常供水。

18日，记者来到人和街172号，发现该楼是一栋比较老旧的住宅楼，共4层。楼门前有一个水井，附近还有很多水。居民王大娘说：“水井前几天一直返水，14号有人来把水井给掏了，之后就停水了。我们去找物业，物业让我们找自来水（公司），说他们不管。今天上午我们又去找社区了，社区也说帮问问，也不知道啥时候能来水。”张大娘表示：“这几天我们天天去楼下拎水，我都70多岁了，哪能拎得动啊。现在脸都没法洗，饭也没法做。”张大娘告诉记者，居民这几天一直在找物业，但到现在还是一直没看到有人来处理。

当日，记者来到负责该地区的解放校社区，工作人员表示，18日确实有居民来找过社区，社区联系了供水公司，已经向对方介绍了情况。随后记者又联系到负责该楼的政怡物业，其工作人员说：“这个楼的水没有二次加压，供水不经过物业的泵房，所以物业不管，应该联系自来水公司。”

记者此后又联系到哈市供水公司，相关负责人立即调查情况并向记者反馈称，该楼主管道水阀漏水，导致水井返水，水压不足。工作人员现场调查后没有找到该楼管护单位，一直帮助居民修理水管。工作人员说：“因为水阀漏了，水井里都是水，下不去人。我们只能先抽水，把水井里的水都抽干才能修理。今天水刚抽干，我们今晚连夜帮助居民抢修，预计19日能恢复供水。”