生活报讯 （记者仲亮） 10月30日，哈市平房区在疫情严密防控的状态之下，供热工作非常重要。为此，次日上午，哈投平房供热公司未被居家隔离的136名干部职工，立即在两个小时内全部集结到岗，进入“一级战备”状态，做好了长期坚守岗位的工作准备。目前，这些供热人依然坚守在供热一线。

两小时内完成人员集结

该公司相关工作人员表示，10月30日当天，疫情发展态势尚不明朗，但哈飞厂区及其家属区都在哈投集团平房供热公司服务范围内，且公司部分职工也为哈飞职工家属。面对疫情严峻复杂形势，平房供热公司迅速启动疫情防控预案，并制发《关于疫情防控工作部署的通知》，从严部署疫情防控及供热生产各项工作。第二天上午，该公司未被居家隔离的136名干部职工就在两个小时内全部集结到岗，进入“一级战备”状态，做好了不回家长期坚守岗位的工作准备。为全力保障疫情期间供热工作不受影响，哈投平房供热公司通过小区群众微信群、职工朋友圈等方式，向辖区全体用户发布《致热用户的一封信》。各运营部身处一线，做好随时解决用户供热问题的准备。调度中心实时监控换热站反馈的各种数据及设备运行情况，并根据外界气温变化，及时调整系统参数，保障居家隔离群众住上暖屋子；公司用户服务中心值班人员24小时全天候在岗，保证供热服务热线24小时畅通，及时受理群众来电；抢修大队随时待命，做好应急抢险准备；综合办公室紧急采购防疫物资和食品，为坚守在一线、逆行保供的职工提供后勤保障。

136名职工吃住在岗8昼夜 “线上”解决居民供热问题

按照防疫要求，哈投平房供热公司开展线上助力“维修”，通过视频了解用户遇到的问题，指导用户解决自家“小修小补”。4 日，平房供热公司谷丰运营部接到友谊家园用户的电话，入家中暖气不热。维修人员与用户视频连线后，耐心指导用户对家中供热设施设备进行排查，发现不热的原因是用户无意碰到屋内闸阀导致关闭，随后用户在维修人员的指导下将阀门打开，家中很快恢复了供热。

2 日，家住南郡豪庭80 多岁的乔秀兰大娘打来电话说本打算这几天要去海南过冬，但疫情使她隔离在家。因为之前办理了停热，现在家里太冷了，能不能恢复供热。按规定，只有先办理开栓手续，才能为用户连接上管开栓，但疫情当前，兴南运营部部长张奇华考虑乔大娘年岁已高，立即特事特办，向她所在社区报备后，维修人员到达现场给大娘家开栓，恢复了供热。

1 日，兴南运营部接到建国小区哈飞大学生公寓用户打来的报修电话，家里暖气漏水了。面对这个紧急情况，为了减少被感染的风险，建国小区维修站站长郭继涛决定独自带着工具和材料前往小区。按照平房区疫情防控要求完成紧急维修报备流程后，郭站长穿戴防护服和防护面罩，进入小区。经查看后他发现漏水原因是跑风老旧脱落造成的，半个小时内跑风更换完毕，问题得到了解决，未影响到其他用户的正常供热。

截至目前，这 136 名职工已在工作岗位上坚守了8天8夜，吃住都在在岗位上。虽然辛苦劳累，但他们都说，能为平房区疫情防控贡献供热人的力量，他们深感自豪。