生活报讯 （记者仲亮） 7日，暴雪来袭，气温骤降。为保证辖区用户能够温暖过冬,哈投集团香坊供热公司针对近日气象预报，认真分析气温变化趋势，超前谋划，做到疫情防控和保障供热两手抓，提前做好降温应对预案和措施，确保供热系统安全、稳定、高效运行。相关部门严格执行24小时值班制度，保证岗位人员充足，通讯信息畅通，责任落实到位，工作组织、协调指挥到位，应急响应到位。

香坊公司热源中心提前启用2台备用锅炉进入备热状态，调度运行中心科学合理调整运行供热参数，做好蓄热工作；各运营部24小时严格值守，加大设备管网巡视巡检力度，发现隐患及时处理，确保供热正常平稳运行，各运营部之间根据调度运行中心下达的运行指令，相互配合，随时调整二级网供热参数；公司生产技术部提前细化、完善各项应急抢险预案等工作，切实提升应对突发事件能力。

公司用户服务中心牢固树立“用户至上，服务第一”的理念，公开24小时服务电话，使用户足不出户即可反映遇到的供热问题。工作人员接到用户诉求后立即与用户取得联系，入户实地踏查，耐心细致地查找原因，及时、高效一次性妥善解决问题，做到“件件有落实，事事有回音”。确保用户诉求第一时间受理、第一时间掌握、第一时间解决。 香坊供热公司全体员工在公司党委的带领下，做到组织到位、人员到位、措施到位，用实际行动努力践行“辛苦我一人，温暖千万家”的供暖服务承诺。