生活报讯 （记者史天一文/摄） 7日开始，哈尔滨出现极端天气，多部门统一联动，打响了清冰雪战役。9日，微信平台上的一条视频吸引了生活报记者的注意，上面写着“感谢中国好管家、中国好邻居，顶风冒雪助我出行，这是我家物业，羡慕不？”然后还配着一段视频。视频中，一名物业工作人员拿着吹风机对着一辆被冰雪覆盖的黑色轿车吹。随后，记者辗转联系到发布视频的作者，对方表示，当天早上她着急出门，物业人员帮她清理车上的冰雪。从降雪开始，她时刻能感受到小区物业的付出，24小时都能看到他们忙碌的身影，心里很感动。

物业用吹风机 帮业主“解冻”车

10日下午，生活报记者来到道里区盛世江南小区看到，小区道路几乎看不到冰雪的痕迹，十多名工作人员正忙着规整两侧的积雪，另一组物业人员正仰着头，逐楼查看存在冰溜子的隐患楼层。

在居民的一路指引下，生活报记者找到了视频里的主人公，菱建物业盛世江南服务中心工作人员郝坤。对当天拍视频的事，郝坤表示不知道，“因为下冻雨，小区内很多车辆都结了厚厚的冰，9日早上6点，一位女士想驾车外出，但车门打不开，就给物业打了电话。我知道情况后立马赶到，拼接插排，用吹风机对着车门吹风，其间还不间断地喷洒酒精，几分钟后车门就顺利打开了。”

郝坤说，看到天气预报有雪，经理就让大家提前将吹雪、化冰设备准备好了，“本来是件微不足道的事，没想到到了下午，这名女居民拿着一箱水果还有牛奶来到物业，太客气了，业主我们就是一家人，这点事不是应该做的吗？”郝坤笑着低头搓着皴裂的手。

“高质量”清雪 积雪还做成景

“从7日下雪开始，菱建物业的全体工作人员就24小时轮班倒，不间断地清雪、清理断枝，及时有效保障了居民的出行。他们中，有的人已经连续清冰雪10多个小时，浑身出汗，衣服粘在身上，眉毛眼毛都挂上了厚厚的冰，棉鞋浸湿换了三四双，趁着吃饭休息的间隙都能打个瞌睡。”菱建物业盛世江南服务中心经理董秀洁对生活报记者说。如今，极端恶劣天气即将过去，但为了保障居民的安全，物业不间断派人巡逻，小区内存在隐患的冰锥几乎都被清理了。

“我家小区的出入口、主路面、人行道、车行道都没有雪，庭院的室外楼梯都露出了原貌，雪一夜没停，他们也没有休息，才会达到这样高配的清雪标准，投入的人力物力要大很多，这说明物业将业主的安全放在了第一位。”居民李先生说，他一直在南方做项目，以前一下雪就担心老人孩子摔倒，今年亲眼看到了小区清雪如此高标准、高质量，以后冬天也放心让家人居住了。

“无论是清雪清冰溜还是做服务，菱建物业对所有的服务项目一直高标准严要求，希望能用更高质量的服务获得业主的认可和信任。”菱建物业总经理李文仲说，除了高质量保证清雪外，楼道内管家及时张贴雪天温馨提示，安置防滑垫，摆放安全提示牌远离冰溜出现区域，把服务做细致。对来不及清运的雪堆，菱建物业会变负担为资源，将积雪打造为园区景观，丰富业主娱乐生活，让大家在小区里赏冰玩雪。