生活报讯 （实习生张瑞焓 记者仲亮） “您家暖气漏水、不热，随时与我联系，10分钟内给您答复，最快速度上门维修。”哈市太平房产公司第二运营部的维修工王忱将自己私人手机号留给了他所管辖的用户们，成了用户专属供热服务“管家”，为辖区用户24小时温暖护航。

24日20时左右，家住平湖小区的居民张女士拨通了王忱的电话，称家中暖气没有温度。王忱接到电话后迅速赶到用户家中，先对室内外供热管线摸排了一遍，发现管线温度均正常。又调试了厨房、卧室的暖气阀门，经过几次不断地调试，暖气慢慢热乎起来了。“您这暖气本身没什么问题，给您调试了一下，很快卧室温度就会提升了。”王忱耐心地说道。

刚解决完问题，王忱的电话又响了起来，南棵绿荫小区的孙女士表示自己家中暖气不热，了解完情况后，王忱又一次出发了。“孙女士家中管线存在憋气现象，需要串水来改善热循环，但孙女士家暖气阀门年久老化，已无法正常使用，考虑到用热安全，决定更换新阀门。”说完，王忱便钻进窄小的橱柜内，熟练地用工具将旧阀门拧下再重新安装上新阀门。更换给她完成后，通过短暂的串水，暖气很快热了起来，孙女士连声道谢。

从用户家走出时已是晚上9点多，“只要用户一个电话，无论在何处都会第一时间前往用户家中解决问题。”王忱说道。