生活报讯 （记者李威兵文/摄） “前两天又返水，粪水全都排到单元门门口了，一层冰。昨晚我回家路过时摔倒了，手都摔肿了。”18日，住在哈尔滨市香坊区王兆新村小区的张先生通过本报帮办热线反映，王兆新村小区5栋一单元一楼把下水管接到了单元门门口，下水全都排到路面，粪水结冰导致自己滑倒摔伤。

现场：下水管直接接到单元门口

18日，帮办记者来到王兆新村小区，在5栋1单元门口看到一层厚厚的冰面，非常滑。楼外的阳台下方有一个小管子，排泄物和污水正从小管子里排出来，冻在冰里面，越靠近管子排泄物越多。

张先生告诉记者，这个管子是从一楼居民家接出来的，排出来的都是下水，已经有很长一段时间了。附近居民对这种做法都不满意，但是一直没人管。“平时我们都绕着走，但是这几天返的水太多了，单元门前全是冰，想躲都躲不开。昨晚我回家一不小心摔了一跤，手都肿了。”

租户：屋里返脏水 物业也不管

帮办记者了解到，接管子这户居民已经将房子租了出去。租户告诉记者，自己刚租房子没几天，来的时候就这样了。记者联系到房主，房主告诉记者，接这根管子也是被逼无奈，因为下水管道返水太严重，不接不行了，“只要下水堵了，我家就不停地返水，淘水根本淘不起，多次找到负责该小区的建舟物业要求通下水，但是物业不管。可臭了，没办法，我只能这么接。”

随后，租户告诉帮办记者，前两天屋里返水非常严重，这跟管子不停地往外排水，屋里还是不断地返水。租户说：“满屋都是排泄物，臭得不行了。我们一边淘水，一边找物业，物业根本也不来。气得我投诉市长热线，过了两天物业来了，看了一眼又走了。”

王兆街道办： 监督物业尽快疏通下水

当日，帮办记者联系到负责该地区的王兆街道办事处，办事处工作人员接到记者的反映后，不到5分钟就来到现场调查情况。街道办事处工作人员向附近业主、排水房主了解情况后，立即安排清理冰雪的工作人员来现场处理。

工作人员表示，先清理路面上的冰层，防止再有人滑倒摔伤，并让楼长沟通该楼业主，要求规范使用下水，并排查楼内下水管是否有堵塞情况。责令建舟物业立即排查公共排水管堵塞情况，并尽快彻底疏通下水管。

街道办事处的工作人员与私接管线的房主沟通，要求其尽快拆除私接的管线。房主表示，如果下水疏通，不再经常返水，会主动将排水管拆除。街道办事处工作人员说：“先把冰清干净，然后我们会监督物业尽快疏通下水，让周边居民放心过年。”