生活报讯 （记者李威兵） 近日，杨女士焦急地来到哈市平房公证处家事法律服务中心，公证人员耐心询问后，了解到杨女士及其表妹舒女士的“麻烦事”。

舒女士的户籍地在平房区，下岗前也在平房区工作，现在到了退休的年龄，需要办理退休手续，但是她的人事档案中两张表格填错了姓名，需要舒女士办理公证手续，证明人事档案中的两个名字为同一人。这本不是一件难事，到公证处即可办理，但是却着实难坏了杨女士和舒女士。原来，舒女士现居住在鹤岗市，家里有卧床的老人需要照顾，又因疫情，不方便回到哈尔滨，所有退休手续都是她表姐杨女士代为办理。但舒女士因姓名不一致需要办理的声明公证必须是本人申请才能办理。

了解相关情况后，公证人员立即与舒女士取得了联系。本着为当事人办实事、解难事的原则，家事法律服务中心的公证人员决定为舒女士线上办理公证。

在相关材料齐备的前提下，公证人员指导舒女士在平房公证处在线办理系统小程序上进行公证申请，并填写相关信息，申请成功后，工作人员通过系统平台上传文书，在线指导舒女士签署电子文书，之后公证人员与舒女士进行了视频通话，顺利完成所有公证手续，并于当日出具了公证书。