生活报讯 （记者郭登攀） 15日，本报刊发了“消费者孙先生投诉，在永辉超市APP购物货送少了，投诉9天才送到”的报道，在读者中引起热议。见报当天，永辉超市哈西店线上负责人李女士向消费者道歉，并表示会加强管理、提升服务。

15日，生活报记者来到永辉超市（万达店），在电商线上提货处，记者看到现场一片忙碌。据一位工作人员介绍，因为疫情关系，他们线上订单特别多，每天大约有上千单。永辉超市哈西店线上的负责人李女士说，这件事确实他们有责任，为了减少人员间的接触，超市的骑手把商品配送给顾客时，未逐一核对明细，“后来顾客联系到门店，说明商品中缺少两袋手抓饼，电商部门立即备货，并一直和顾客约适合的时间进行补送，但还是送去得太晚了。目前，商品已补送给顾客，我们电话进行了回访，并对消费者进行了道歉，今后在电商服务方面将加强管理、提升服务。”