生活报讯 （记者仲亮） 14日，本报“访民问暖”专栏刊发了“集贤县大福公寓业主张先生家暖气被冻裂”的报道。报道刊发后，引起双鸭山龙唐供热有限公司的高度重视，立即对报道中涉及的问题开展调查核实，并与用户取得联系。因为张先生现在外地出差，供热公司表示待张先生回到集贤县后，进一步协商处理。

据该公司相关负责人介绍，报道刊发后，公司立即向供热主管部门汇报，主管部门组织召开了专题会议，明确了供热公司及热用户的责任与义务，并进一步确定将该小区列入了2022年老旧管网改造项目，计划本采暖期结束后开始实施。改造后，将解决该商服区域多年来存在的历史遗留问题。

同时，该公司也将组成工作专班，持续跟踪改造项目进展情况，促进项目尽快实施，并与政府和用户共同努力，确保改造如期完成；将加强设备检修与维护，提高设备健康水平，在确保供热安全前提下，积极改善该区域商服的供热质量；组织专门人员主动调查走访热用户，开展上门服务，及时发现供热系统中的问题，能立即解决的帮助用户及时解决，问题突出的留下书面改造意见，并提供技术改造指导。