生活报讯 （记者史天一） 19日，本报刊发了“快递莫名被签收 询问中通竟挨打”一事。报道一经发出，引起很多网友的共鸣，不少网友纷纷表示都遇到过此种情况，也遭受到了不公平的待遇。对于被打的张女士，中通快递总部表示，愿意承担相应的诊疗费、误工费以及其他赔偿，并亲自登门道歉。同时，中通快递也承认提前签收确实是工作人员的疏漏。

网友生活报官微留言“感同身受”

对于张女士快递被提前签收，去快递点询问并挨打的情况，很多网友发表了不同的看法。

@梅花香自苦寒来：目前快递工作乱象丛生，快递员服务意识和态度极差，应该整治了。

@xpj：哈尔滨的中通还是这么神气呦！多年前给朋友寄快递也遇到态度不好的快递员。当时还没有驿站代收，朋友又要出门，我打电话问快递员派送的时间段，他不仅不告知，还骂了我两句就挂断了电话，后来上门派送也是态度恶劣。气的我打中通客服投诉，结果站点的人不肯让他道歉，我去国家邮政局网站投诉了，快递员才给我道了歉。

@噯莪也表示：我的也是中通快递，没给我打电话，没给我发信息，就显示签收了，打电话问还让我本人去，我在外地，疫情的原因回不去，他就说没有快递信息，我的快递就这样没了。

@詠衡锝锭槅留言：中通快递太不像话，暴力摔箱、丢失快件、不送货，态度恶劣的情况屡屡发生，投诉电话只是接听，根本不处理，形同虚设，造成顾客投诉无门。这样的快递公司为什么还能存留在行业内，希望有关部门严厉整顿！

中通快递上海总部：

签单出现疏漏 赔偿相应费用

记者从中通快递上海总部了解到，关于客户反馈的提前签收问题，经核实，确因驿站工作人员工作疏漏造成，现包裹已找到并交给客户。对于驿站工作人员与客户产生冲突一事，公司派专人前往客户家中赔礼道歉，公司愿意承担相应的诊疗费、误工费以及其他赔偿。公司会加强对工作人员的培训及管理，规范快递派送，提升服务水平，杜绝此类事件再次发生。

对于中通快递总部的说法，张女士表示，如果真的能做到这样，她可以接受。