生活报帮办记者 周琳

回顾过去一年的帮办生活，深切体会到作为一名医疗帮办记者的责任与不易，遇到过看病不知道找哪个大夫的焦急老人；还有医保问题不知找哪个部门的阿姨……

去年9月份，一位刘女士打来电话焦急地说，自己的父亲80岁了，身上有皮肤病，可坚决不同意去看病，并且闹着说，只相信生活报的话。听到刘女士这样说，我感到手中的电话不只是一条热线，更是一份沉甸甸的责任与信任。随后，经多方咨询，帮刘女士联系到相关专家，并“劝说”老人尽早就医。刘女士再次致电时表示，父亲终于听话了，已经挂号准备去就诊，刘女士感谢不已。

一年来，我接过几百个求助电话，帮市民解决了一个个问题，更加理解帮办记者的责任，既要有耐心，又要有匠心，还要处处留心。