生活报帮办记者 李威兵

水电气网购帮办记者，平均每天都会接到几个投诉电话，地点几乎覆盖整个哈市。这些事情看起来、听起来都是小事，但实地采访才发现，这些“小事”对当事人来说，都是无比重要的。

今年年初，一位阿姨打来电话，说家里停电一天了，她家有一位老人，每天都需要在家做透析。这就关乎一个人的生命了，记者多方联系，电力部门全力抢修，以最快速度恢复了供电，阿姨也终于放下了心。

去年年底，记者接到一个大娘的电话，说家里自来水水流太小。记者来到大娘家一看，大娘已经70多岁，下楼非常不方便，电水壶接水2分钟才能接满，这样的生活她已经过了好几年。记者帮大娘联系多个部门，终于将自来水恢复正常。