生活报首席评论员 静伟

明日复明日，明日何其多，日日待明日，居民呼奈何！

哈市南岗区宏泽中央公园的开发公司，真的是“时间管理大师”啊！2016年，哈尔滨全市就都取消了燃气安装费，可到了2017年，这家公司却依然向入户居民收取了2800元的燃气安装费；等到居民要求退费，一追就追了五年，可追到今年，又从3月推到“五一”，从“五一”推到端午，现在又要从6月推到7月……这可不是让居民“等到花儿也谢了”，而是“花开花落，几度春秋，望眼欲穿空发愁”了。

不该收的钱，创造条件也要收；应该退的费，千方百计不肯退，宏泽房地产开发有限公司的做法，不仅是不讲究了，而且是违规甚至涉嫌违法了。本不该收的钱，为什么要收？收了之后，这笔钱又到了哪里？为什么收钱时那么随意，退钱时又这么费劲？

这些年来，自始至终，我们没有看到一个相关部门出面解决，对违法违规的行为进行处理，为群众的利益出头捍卫，想必这也助长了开发商的气焰，乱收费没人管，不退费也没人催，难道居民就只能等着开发商良心发现吗？

而且，这种事情认定解决起来很复杂吗？河南南阳市场监管局，就对违规收取燃气初装费的开发公司没收违法所得并处以一倍罚款；陕西蒲城县住建局也因为违规收取天然气安装工程费的问题，约谈并责令开发商退还违规收取费用；湖南株洲市县两级纪委介入督办，不仅责令被举报开发商退还了居民的燃气开户费，还举一反三，在全县进行摸排，启动退费工作……

相形之下，我们的相关部门不觉得“见绌”吗？尤其今年还是黑龙江“能力作风建设年”，如果连一个违规收取燃气安装费的民生问题都解决不了，何谈能力作风建设？又何谈群众利益至上？有没有做到习近平总书记要求的：“扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题”？

好在，6月14日，南岗区市场监管局已经对此事有了明确答复：居民可以到他们那里去投诉，如果开发公司有乱收费的行为，将首先责令退费，后将对其依法进行处罚。

我们希望，居民这件拖了五年的闹心事，尽快能有一个出头之日，我们更希望，像这种违规违法、侵害群众利益的事，不要等到民举官才究。