生活报讯 （记者张同） “他们说这事不属于案件，开始我不理解；后来他们全力帮我，让我无以为谢。”日前，冰城市民刘女士不慎遗失了存有科研数据的手机，报警后保健路派出所的民警用时3小时便帮她找回。

24日早晨哈市下了大雨，刘女士乘网约车来到医大二院门口，下车开车门时，她急着撑开手中的雨伞，裤兜里的手机不慎滑落到了车座下面。“下车后摸手机才发现出了状况，这时车已经开走了。我的手机里有科研项目的实验数据，如果找不到，后果不堪设想。”心急如焚的刘女士打电话报了警。

6时35分，保健路派出所的辅警拨打刘女士电话询问情况，随后两名民警到达事发地点调取监控视频，并将她带回所内继续处理。刘女士回忆起当时的情景：“我请求民警立案侦查，但他们说这种情况不够立案条件，一般情况下，派出所不负责立案追查个人遗失物品。但只要市民进行报警求助，派出所就必须给予应有的帮助。”

辅警帮刘女士联系了网约车客服平台，调取车辆及乘客人员信息，最后锁定是别的乘客将手机捡走了。此后民警到捡走手机乘客的居住地进行了走访，对方表示马上可以归还。此时距离刘女士遗失手机，只过去了3个小时。