生活报讯（记者王萌 文/摄）1日，一宾县居民因自家网络出现故障，打了两次客服电话没解决，后拨打市长热线也没解决，一气之下就到常安镇某网络运营商的机房拉闸，造成当地上千户居民家断网、有线电视信号中断。

2日中午，记者在现场采访时，居民反映网络信号已经恢复。

家住宾县常安镇光恩村仁家屯的李庆芳说：“昨天晚上正在家看电视呢，电视突然就卡住了，一问周围的村民，不少人家也反映电视看不了。”

村民李女士告诉记者，1日晚上，她家的网络也不好使了，2日中午才恢复。“大约下午五点左右，孩子正在上最后一节网课，信号突然就没有了。”李女士给网络公司的客服打电话，对方答复是网络出现故障，正在进行检修。

9时许，记者在常安镇采访时，电视信号和网络信号仍没有恢复。11时许，信号才完全恢复。

记者随后与当地的网络运营商宾县龙视数字网络安装有限公司进行了联系，对方表示，1日晚上有人闯进机房，拉闸断网，造成用户接收不到信号。

据负责人介绍，该公司主管当地有线电视、广电宽带和电信宽带的运营，这些网络的设备都放在一个机房里，机房则是租的光恩村的民房。1日晚上有人假冒公司员工的名义进了机房，把电闸给拉了下来，该人离开后，房东锁上门，直到18时许，公司客服接到大量的投诉电话，维修人员赶到机房检修，才发现有人故意拉闸断电，公司人员当即报警。

据介绍，该公司有线电视的在网用户1200余户，宽带用户680余户，都受到断网的影响。

据警方介绍，1日18时许，接到报案后，就开始调查了，并传唤了责任人。责任人说，他家的网络出现故障，打了两次客服电话没解决，后来又拨打市长热线也没解决，一气之下就到机房把电闸拉了下来。

警方将依据网络安全及公共设施安全等方面的法律法规对其进行处罚。