生活报讯 （记者梁晨文/摄） 近日，哈市市民郎女士给本报热线打来电话反映，之前在哈市优诺口腔爱建店种牙，植入植体后当晚，其相邻一侧的两颗牙就出现松动，之后松动情况越来越严重，最后医生建议将其松动的两颗牙拔掉，再种一颗牙，中间用一颗假牙相连，但费用自理。2日，生活报记者来到位于道里区上海街的优诺口腔进行走访。

患者：种牙前没松动 植入后开始松动

“我去种牙前，前面那两颗牙没有松动，植入植体后才出现的松动。”郎女士回忆说。

据郎女士的病历记录显示，她今年1月8日进行了种牙植入植体小手术，之前的病历记录里没有显示其相邻两颗牙有松动的迹象。郎女士说：“种牙前，医生会对口腔进行全面的检查，有问题的牙大概是什么情况会和患者说下，治不治要看患者的意愿。当时我还问医生我这两颗牙有轻微错位但不松动的现象，用不用先治疗错位再种牙，医生当时告诉我‘不用’。现在松动的两颗牙那时要松动的话，医生能不告诉我吗？”

郎女士表示，自己之后去相关专业牙科医院检查过，之所以会松动，可能和种牙位置相邻的两颗牙距离太近有关，“我问过其他专业牙医，还查过相关资料，缺失牙的牙位间隙至少要达到6至7毫米，而从我的片子可以看见，间隙最小的地方还不到5毫米，我怀疑医生术前没有制定周全的诊疗方案，以至于在没有达到理想的种植状态下，强行将植体植入造成的。而且这不到5毫米的距离，还是医生将后面的牙磨薄后才达到的，要不植入植体都难。”

优诺口腔：费用不退 再治给打折

随后，生活报记者来到优诺口腔爱建店，接待部负责人许先生接受了采访。“郎女士现在的情况，我们医生建议她将松动的两颗牙拔掉，总共三颗缺失的牙位置上，两边各种一颗，中间用牙冠相连，这些费用我们会给打折。”许先生提出解决方案，但郎女士并不认同：“我来种牙前，前面那两颗牙是好的，因为你们的疏忽导致了松动，只能拔掉再种，这个费用不应由我来负责，而且埋完植体还要再等半年才能种牙，这期间的不便可想而知，我的诉求是，除了这两颗松动牙的费用由你们承担外，我之前种牙的费用需要退费。”

“但通过口腔的CT片可以看见，郎女士有牙周疾病，这两颗牙的松动是受牙周病影响所致。现在医生也不确定植入植体前那两颗牙是否松动，但植体能成功植入是不会导致牙齿松动的。”随后，许先生记下郎女士的诉求后表示：“我会向青岛总公司上报，等总公司的处理结果。”

3日下午，记者接到郎女士的电话，她表示优诺口腔给她答复了：“他们不同意我的诉求，只是说接来下的费用会给打折，之前的费用不会退还。如果我不同意的话，建议我走司法鉴定，让我找第三方去认定这个责任。”

相关专家：种牙前应先治疗牙周病

在向患者和院方了解情况后，记者联系到道里区一家牙科医院的相关专家，请其对该事件进行分析。

“现在患者和医院主要纠纷在于两点，植入植体前牙齿是否松动和植入后为何松动。从病人的病历来看，植入植体前没有发现牙齿松动的记录，而植入后牙齿出现了松动，这个从CT片子上看可能和牙间隙过窄以及牙周病有关，由于牙间隙过窄植入植体过程中可能会碰到相邻牙根，但正常人的话这个在植入后几个月内是可以自行恢复的，不会出现松动的问题。但郎女士有牙周疾病，一旦相邻牙根被冲击很难恢复。”该专家表示。“那么像郎女士的情况就不能种牙了吗？”“可以种牙，但要先治疗牙周病，在经过一段系统的牙周治疗后，牙周病得到一定控制的情况下才能种牙，否则确实容易出现牙齿松动的问题。”

对于郎女士的维权问题，相关专家表示：“与医院协商无果的话，可以去属地地区的卫生健康局进行投诉。”

对于该事件，本报将持续关注。