红色电信 传承红色血脉

中国电信传承红色基因，坚守初心使命，从“半部电台”到科技抗疫的“云监工”，时代在发展，技术在进步，始终不变的是电信人听党指挥、信念坚定的无限忠诚。中国电信从红色成长历程中把握责任担当，从红色创业历程中凝聚奋进力量。坚持以人民为中心，扛起民族通信振兴之重任，铸就国家通信之“脊梁”。

十年耕耘显担当 厚积薄发创辉煌

数字经济推动世界科技革命和产业变革。云计算作为新型核心基础设施，是支撑数字经济发展、推动企业数字化转型的关键“底座”。中国电信天翼云作为云服务的“国家队”，经过十年的开拓奋进，已成为全球领先的运营商云，在政务公有云市场处于领先地位。

中国电信天翼云锚定“中国第一，世界一流”的发展目标，积极践行云服务“国家队”使命：持续加大资源投入，在技术生态方面提供开放的资源；在应用生态方面聚集广泛的合作；在渠道生态方面推出优越的政策；在服务生态方面给予到位的赋能。构建全国算力新布局，打造四个“战略高地”。

一是聚焦核心技术自主可控，打造云计算原创技术策源地，加快新一代云平台的研发和迭代升级，建设国家云平台。二是聚焦国计民生主要领域，打造行业云基础设施示范高地，依托“2+4+31+X+O”云资源池布局，赋能上云场景。三是聚焦以客户为中心的理念，打造数字经济服务高地，提供安全可信、泛在普惠的云服务，不断提升客户体验。四是聚焦产业链协同共创，打造云生态开放合作高地，秉承“领域至广、服务至上、价值至优、成长至远”的国云合作理念，与合作伙伴同享利益、共创价值。

推进云网融合 共筑算力时代

云网融合是数字信息基础设施的核心特征，算力基础设施是其重要组成部分，中国电信的实践体现在四个方面：

1 构建融合创新的算力基础设施

中国电信根据区域经济发展热力和自然资源供给条件的分布，在全国形成了“2+4+31+X+O”的算力布局，构建了“云、边、端”协同的层次化算力服务体系，提供了“公私专混”多样化的部署模式。推动算力多元化供给，实现了通用算力、智能算力、高性能算力的协同发展。加快算力规模的建设，2021年末，中国电信算力总规模达到2.1EFLOPS，并以超过年均80%的复合率增长，预计“十四五”末将达到16.3EFLOPS。

持续开展云计算核心技术攻关，基于自主可控的统一CloudOS4.0分布式云底座，突破了云操作系统、弹性计算、云存储、云网络、分布式数据库、CDN等一系列关键核心技术。不断强化云服务创新，提供了云主机、云存储、容器引擎等基础云服务，AI、大数据平台等高阶云服务和API等开放云服务，形成了全栈云产品能力。 天翼云已成为全球领先的电信运营商云、国内超大的混合云，为广大用户提供优质的云服务。中国电信打造了山东重工“同心云”、绿发集团“专属云”和胜利油田“超算云”等一系列标杆项目，高效助力当地企业转型升级。

2 完善“网随云动”的连接基础设施

围绕算力中心进行网络重构，推动流量由“南北向”为主，向“南北向+东西向”转变。构建“四区六轴八枢纽多通道”的低时延光缆网，加大承载网互联密度，降低枢纽间、枢纽内集群算力中心间时延；面向云的多AZ需求，部署DCI波分，提供集群内重点算力中心间超大带宽、毫秒级互联能力；接应算力下沉，规模部署新型城域网，构建深/浅边缘的2ms/10ms时延圈，支持云边算力灵活调度。

为支撑算力资源的泛在接入，中国电信建成了规模大、网速快、感知好的5GSA共享网络，覆盖国内县城及发达乡镇区域。开展千兆光网建设，实现国内所有城市全覆盖。同时将网络基础设施进行延伸，打造“天星、地网、枢纽港、云资源池”的天地云网融合能力体系，提供陆海空天地一体、云网端智能融合、万物互联的综合智能连接服务。

推进云网一体化智能调度，实现网络资源“按云所需”、网络调度“随云而动”。打造算力调度平台，攻克算力资源感知、算力实例封装、算力路由分发等技术难题，开展算力资源的实时感知和智能分析，实现不同业务的算力需求和算力资源合理匹配。

3 打造绿色低碳的算力新模式

在“双碳”战略目标指引下，中国电信始终坚持绿色发展理念，多措并举加大降碳力度。持续建设新型绿色数据中心，采用深度定制服务器、优化资源运营调度等手段提升算效水平，加大信息基础设施共建共享力度，自研基站采用AI节能技术，推进低集成度、小容量、高能耗的老旧设备逐步退网。

引入绿色电能，不断提升可再生能源占比，在青海地区打造国内清洁能源可溯源的零碳绿色数据中心。

4 构筑安全可信的算力新格局

关键信息基础设施是经济社会运行的神经中枢，是网络安全的重中之重。中国电信充分认识到网络安全是数字经济发展的生命线，始终把网络安全作为数字信息基础设施的底色。建设覆盖云网边端的安全能力池，实现安全能力按需随选和弹性部署。持续拓展安全产品和服务，积极推广天翼安全大脑、量子密话、网络反诈等系列产品与服务，构建有全网覆盖和全球触达能力的“云堤”平台，为客户提供端到端一体化纵向防护服务。

助力龙江数字经济高速发展

作为“数字龙江”建设的主力军，黑龙江电信积极响应省委省政府号召，率先举起数字化经济发展大旗，助力“数字龙江”建设。持续加强属地化云服务能力，巩固提升以云为核心的云网融合差异化优势，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚持云上深耕，结合天翼云4.0新平台技术，凭借丰富的场景化实践，不断打磨、创新各类产品，发挥云网融合优势，积极参与黑龙江“十四五”数字经济建设，构建智慧城市生态，助力乡村振兴战略，满足千行百业“上云用数赋智”的定制化需求。

一、在哈南建设了全省超安全、等级高的五星级机房。中国电信哈尔滨云计算基地位于平房区哈南工业新城内，占地面积10万平方米，共有机架2200个，数据中心总出口带宽5T，承接阿里、腾讯、百度等头部互联网客户业务，部署省级天翼云资源池、省市政务云资源池等，是中国电信集团公司东北地区唯一五星级数据中心。

二、项目建设助推龙江经济高质量发展。第一个建设并交付了省级政务云，助力省直机关数字化转型，保障政府信息化快速发展；承建了全省的医疗影像云，助力卫健委及医疗机构开展分级诊疗、远程会诊、电子阅片等医疗信息化服务，优化我省医疗资源配置，降低百姓就医成本，用智慧影像打造“健康龙江”；直面疫情，勇于担当，快速承建“冷链追溯系统”，为全省人民健康保驾护航；数字赋能升级“指尖”服务，助力龙江智慧工会信息化发展；赋能“硬产业”、积聚“软实力”，助推哈电集团企业信息化上云，为老工业基地振兴插上数字化翅膀；助力建龙钢铁5G智慧工厂，加速龙江新型工业化发展进程；服务省住建厅，开展老旧小区智慧化改造，提升市民住房品质，筑造城市美好新生活。

三、黑龙江电信还推出六项服务举措，解决了用户“急难愁盼”问题。

一是数智随心：发布智能信息管家服务，一呼就灵，做老百姓身边的信息化专家。面向个人与家庭客户，提供全屋定制、微场景定制、家庭组网三类智慧家庭解决方案；面向政企中小客户，提供开店、开业、开工三类场景信息化解决方案；面向老年人等特殊群体，提供智能手机科普、信息化咨询、解惑办理等服务。

二是关爱随心：2022年，黑龙江电信将建成260家“爱心翼站”，提供休息补给、便民服务、特色服务、特殊顾客服务四大类服务项目，打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”。

三是网络随心：实施手机信号优化“接诉即办”。以“首问负责、一跟到底”“有诉必应、逐件落实”“方案明确、限时办理”“工作进度、主动告知”“主动治理、未诉先办”五项准则，为客户提供全程参与、透明化的网络服务体验。

四是消费随心：推出“放心消费”专属服务。推出星卡随心版，按需选择，让客户用得放心；推出主流套餐H5等形式的“资费解读卡”，让客户购得明白；10000号推出“透明消费专席”，即时清晰解答消费疑问，为老人、特殊人群等群体提供账单答疑上门服务，让客户问得便捷；上线新版账单，提供便捷查询服务，让客户花得透明。

五是便捷随心：做到“7*24不打烊”全时服务。足不出户一屏速办，客户省时省力，不跑腿；紧急需求实时响应，客户找到即办，不揪心；服务过程一点通查，客户掌控进度，心有数。

六是安全随心：提供“天翼防骚扰”智能守护。黑龙江电信采用新一代云端拦截防护技术，提供全新专业的拦截骚扰电话、营销电话及境外骚扰诈骗电话服务。智能守护通话安全，客户一键享轻松；客户意愿随心选择，接听拦截放心选；境外骚扰快捷屏蔽，反诈防扰更安心；智能接听随时守候，重要来电不错过。

承上启下继往开来，击鼓催征奋楫扬帆。黑龙江电信深入落实“云改数转”战略，依托云网融合优势，加快布局建设，输出优质服务，切实推动企业“建云、上云、用云”。未来，天翼云将继续与黑龙江省共同聚焦智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧教育、智慧农业、智慧生态等各个领域的数字化建设，为政府和不同行业的企业数字化转型保驾护航，以云、网、数、智、边、安一体化服务能力，筑牢数字化发展的基石，以实际行动践行央企担当，助力龙江数字经济高速发展，铸就国云辉煌！