生活报讯（记者张立 仲亮） 增加语音功能，方便市民购票；时时提示，车厢拥挤度、环境质量……9日，“中国城市轨道交通专家论坛2022”暨《都市快轨交通》理事会2022年会在哈尔滨启幕。目前，哈尔滨发布了《哈尔滨市轨道交通智慧地铁建设白皮书》，哈尔滨全面打造智慧地铁，正在建设智慧地铁全国线网级指挥中心城轨云平台，预计年底完成，届时市民乘地铁更便捷、更舒心。

打造东北寒带地区首条智慧地铁线路

据悉，本次会议的主题为“智慧赋能 助力城轨高质量发展”，哈尔滨地铁2号线打造了东北寒带地区首条智慧地铁线路，走在了全国同行业的前列。现场，哈尔滨地铁集团有限公司荣获年度特别贡献奖。

据介绍，哈尔滨地铁2号线一期建成全国首条线网型智慧地铁，围绕线网指挥中心、城轨云+大数据+根底渠道、生产域、办理域、服务域以及六个专业深度智能运维四个方面组成建设要点。

预计年底建成 全面提升出行品质

目前，哈尔滨正在建设智慧地铁全国首个线网级指挥中心城轨云平台，预计年底完成，届时，地铁管理及突发事件应对能力将大大提升，随时各线路综合调度，响应更快速。此外，哈尔滨地铁2号线所有站点按照智能化进行建设，形成智慧地铁的“线”。未来，哈尔滨地铁3号线所有站点也将按照智能化进行建设，与地铁2号线形成智慧地铁的“网”。

线网型智慧地铁建成后，将全面提升乘客出行品质，使轨道交通与城市发展更加协调统一。哈尔滨智慧地铁将建设智能运维平台、电客车在线检测、无人变电所的智能技术应用，利用大数据、云计算等手段，收集、分析、整理数据，减少人工排查，在大幅减少人力成本的同时，巡检效率更高。

TVM自动售票机增加语音功能

9日，在地铁省政府站，TVM自动售票机增加了语音功能，更加方便市民购票；多媒体信息触摸平台可随时查询站内及站外周边信息；太赫兹安检仪实现了人包快速通过安检，还加入体温检测；智能客服中心可及时处理线上、线下出现的纸币和电子票务问题，增设语音互动功能，更加方便乘客操作，客服中心屏幕和自动售票机的智能语音系统还可提供中、英等语言，与乘客语音对话，随时回应乘客提出的问题；戴口罩过闸机，有智慧人脸识别系统，3秒钟即可通过一个乘客；站台屏蔽门上的多媒体显示屏，可提示车厢乘客拥挤度，环境质量监控、应急事件预警等功能，全面提升乘客出行品质。