生活报讯 （记者黄迎峰) 如果您在网购后，接到“客服人员”来电称，您购买的物品有问题、快递丢失，需要配合完成后续理赔工作，这时就要提高警惕了，因为您很可能已经成为诈骗分子的目标。近日，哈尔滨市公安局道里分局爱建路派出所成功阻止了一起冒充电商客服的电信诈骗。

25日，爱建路派出所民警拨打疫情流调电话。当民警拨打丛女士电话时，对方始终占线无法接通，待民警再次拨打时，对方随即挂断。民警李金沅感觉有些不对劲。

李金沅用自己的手机再次拨打，对方说话声音很小，语速明显缓慢，有时还断断续续，“我没报警，无须警察帮助”。没等李金沅说什么，对方再次挂掉电话。情急之下，李金沅立刻展开工作，发现丛女士就在本辖区某小区居住，儿女不在身边。随后，李金沅和同事杨昊轩赶赴丛女士家中一探究竟。

原来，丛阿姨前一天接到某购物平台的“客服”电话称，她之前在网上购买了一款物品，由于平台的操作失误将其账号信息绑定为代理商，导致每月要从丛女士的账户内扣除500元，丛女士听后赶忙要求对方解除。

随后，“客服”逐步对丛阿姨“洗脑”，称解除收费要进行一些操作，需丛阿姨把钱转入所谓的“安全账户”核实是否已扣款。对方还劝说丛阿姨到银行柜台解除手机号与银行账户的绑定，并再三叮嘱，切勿报警，否则名下银行卡资金会全部冻结。

李金沅听完后明确地告知丛阿姨，其遇到的是典型的冒充客服人员的电信网络诈骗，切勿继续存款或转账。为了让丛阿姨放心，李金沅陪着丛阿姨到银行柜台确认账户有无损失。经过银行工作人员核实，确定丛阿姨账户并无损失，并协助其更改了银行密码。