市民咨询换燃气表为啥停气3至7天?

中庆燃气:需调节气压、重录系统一般3天可恢复

生活报讯 (记者李威兵) 10日,哈市市民张女士通过本报热线反映,自己家刚更换了新的燃气表,被告知要3到7天后才能重新恢复供气,“表都换完了,为啥还要等那么长时间才给供气?”记者从哈市中庆燃气公司了解到,虽然换表简单,但调节气压、重录系统等后续工作量很大,希望市民理解支持。

工作人员介绍,目前,换表改造进度每天换表数量接近3万块,更换完新表后,现场施工人员整理及传递下线表具照片。接到数据后,后台人员要进行燃气费用的结算工作,该工作步骤繁琐,需要一定时间处理。一般新表具内预存1.5立方米气量,可满足用户3-5天的使用。

但有个别用户存在如下问题:

1.燃气欠费,需联系用户结清燃气费用。

2.表具故障黑屏,导致无法准确结算,需燃气表厂家进行数据恢复,需要时间较长。

3.下线表照片与用户信息不符,需重新核实表具数据,保证用户费用无差错。

记者了解到,以上情况会导致个别用户费用结算时间不同程度延长,影响用户恢复用气时间。一般没有出现以上问题的用户,3天左右都可以恢复燃气使用,个别出现以上问题的用户,可能需要3至7天时间处理这些情况。但中庆燃气公司会用最快速度完成以上工作,尽快恢复燃气的正常使用。