生活报讯 （实习生栾婧 记者史天一） 一边是宝妈执意退款，一边是幼儿园表示没有规定必须退款，只能转园，双方多次到派出所报警，让民警“评评理”。民警多次说和、想办法，终于将双方矛盾化解。近日，哈尔滨市民王敏（化名）来到哈市公安局南岗分局王岗派出所社区警务室，感谢民警的协调。

生活报记者了解到，市民王敏的孩子今年在家附近的幼儿园上学了，但因为教育和管理问题，王敏多次到幼儿园与负责人进行沟通。“我不信任你们幼儿园，我觉得你们的教育方式和管理有问题。”王敏说。“认为有问题的话，你可以换个幼儿园，但是各项费用我们是不给退的。”幼儿园负责人表示。“为什么不给退钱？应该把剩余的各项费用退给我……”王敏反问道。双方各说其词，争执不下，最终闹到了派出所。

第一次调解，双方达成了初步解决共识。但民警王多回访中发现，王敏与幼儿园的矛盾还存在，并且已经升级了。于是王多再次将双方请回派出所调解沟通，王多想到一个处理办法：寻找想上这家幼儿园的孩子，相应的学费直接交换。

随后的几天，民警王多又一次去幼儿园与负责人沟通，也联系了王敏。双方都知道民警在中间所做的工作，得知民警的不容易。最终，幼儿园负责人表示，把剩余的钱直接退还给王敏，不用民警找学生顶替。

民警事后说，没有明确规定是否退款，涉及的钱数也不大，实际就是双方赌气，都不想让步。“邻里之间本就没有大问题，双方产生矛盾的根本原因就是话不投机，僵到了一起，谁也不让谁，只要双方心里舒服了，回头一想，这也就不算事了。”