生活报讯 （实习生杜宇航 记者黄迎峰） “楼上漏水把我家墙面泡了，我和他沟通了几次，他都称没钱，不肯赔偿我的损失。”日前，哈市马女士气愤地向民警反映。后来，经过民警多次调解，事情得到解决。

10月28日，家住哈药路406号的居民马女士急匆匆地来到融府社区警务室。“楼上漏水把我家的墙面给泡了，我实在是没办法了，请你们帮助找到楼上房主解决一下这个事儿。”见此情景，民警赶紧来到其家中，查看漏水情况。

马女士家住5楼，民警到达时见屋顶墙面多处依然有水渗出，一边安抚马女士激动的情绪，一边帮助联系维修工人。通过维修工人检查，该楼为老楼，楼板是预制板的，漏水是楼板的问题。经了解，6楼已出租多年，此次漏水是因为6楼租户下雨没关窗户所导致的。民警多次来到6楼与租户沟通，租户答应今后日常用水会多加注意。

民警利用双方休息时间将两家人叫到一起进行调解。民警表示，在6楼出租期间会对租客进行日常用水提示，如发生漏水问题，房主王女士不能及时到场处理时，民警会及时到场与租客沟通，以免造成不必要的误会。最终，王女士答应包赔维修费用，并承诺会提醒租户日常用水时要格外注意，如再发生漏水问题会及时赶到现场与马女士沟通协商。