生活报讯 (于正) 近年来,体彩推出的游戏产品日益丰富,超级大乐透、排列3、排列5、7星彩、竞彩、体彩顶呱刮等彩种带来了各具特点的娱乐趣味。
以体彩顶呱刮为例,北京冬奥会期间,体彩特别推出了“为中国力量加油 冰雪”即开票,让广大购彩者可以通过购彩方式,参与到这场全球瞩目的冰雪盛宴中,在为中国力量加油的同时,也可以收获更多的惊喜与好运。
为了给消费者带来更好的购彩体验,体彩在各个地区建立起体彩专营店,并加强实体店内部设施舒适性。冬天有暖气夏天有空调,并提供免费的饮用水,贴心的为消费者服务。不仅如此,体彩还不断优化改进彩票服务工作,并不定期开展购彩者服务满意度调查,提升体彩实体店销售人员的责任感与服务质量。“以诚相待,周到服务,多为消费者着想”,这是体彩经营的诀窍,也是广大体彩人坚持和努力的方向。
为正确引导购彩者的理性购彩行为,体彩实体店内均配备“理性购彩”责任彩票公众手册。体彩代销者使用规范引导话术,引导购彩者理性购彩;对于一次性大额投注的购彩行为,体彩代销者一方面需要提醒购彩者理性购彩,另一方面要求对购买竞彩游戏单人单日累计超过1万元的购彩者,填写《竞彩游戏大额投注(大于1万元)预约及实名登记表》;同时规劝购彩者的不理智行为,有效防范非理性购彩。
2021年6月1日,最新《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施,新版《保护法》里明确规定不能向未成年人销售彩票和兑付彩票奖金。
自1994年发行销售以来,体育彩票在责任彩票的建设过程中,除了提供优质产品,用心做好服务,引导理性购彩之外,还开展了保护消费者个人信息、为客户提供咨询服务、公开邀约代销者等方面的工作,为消费者营造全方位、可信赖的购彩环境,向社会传递体彩正能量。