见习记者 刘维娜 生活报记者 李丹

在齐齐哈尔市龙沙区南航街道社工站，社工小赵的手机记事本上密密麻麻地写满了日期和所要办理的事情，哪天是田大爷取低保金的日子、哪天是给老王送托养费的日子、哪天是入户探望吴阿姨的日子。小赵每天上班的第一件事，就是先打开记事本看看今天有啥按计划要做的事。“我这人啊记性不太好，总爱忘事，所以就想着把每个月要做的固定服务都按日期记下来，这样就不会忘了。”社工小赵憨厚地说。

记者了解到，从2012年到2022年，十年间，黑龙江省内像小赵这样的社会工作人才已经从最初的5000人增至46351人，取得社会工作职业资格证书的专业人才由1194人增至11961人，社工服务机构由51个增至300多个。“社工”已经不再是生冷的词语，而是真正存在于市民身边的一双热情的手，帮助市民解决生活中出现的各类问题。近年来，黑龙江省社工考试报考人数逐年大幅递增。报考受欢迎背后的原因是什么？社会工作前景如何？生活报记者进行了走访。

报考人数持续攀升

在进入齐齐哈尔市龙沙区南航街道社工站工作的这些年，小赵注意到，近两年参加社工考试的人日益增多。“身边越来越多的人开始参加考试，也进入了社工行业工作，身边的社工专业毕业生如果继续从事这一行业，一般都会选择考证。”他说，“考证热从侧面反映出，社工行业正得到社会更多认可，越来越多人开始了解这个行业。”

社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。考证有一定门槛，如对于助理社会工作师，社会工作专业本科应届毕业生可以报考；取得其他专业本科及以上学历的，从事社会工作满2年可以报考；取得其他专业大专学历的，从事社会工作满4年可以报考。

据悉，省民政厅创新考前培训方式，联合民政部直接组织社工职业资格考前培训2800多人，报名人数连续两年以40%速度增长。2022年，黑龙江省报考参加职业资格考试人数9733人，通过国家社会工作职业资格考试2271人，通过率创历史新高，目前，全省持证社会工作者11961人。

多因素促进社工升温

据了解，社工是社会工作者的简称，其工作内容涵盖社会生活的方方面面：从脱贫攻坚到乡村振兴，从社会救助到儿童保护，从社区矫正到禁毒戒毒，从灾后服务到疫情防控，社工已经成为基层社会治理的重要参与者。

据省民政厅慈善事业促进和社会工作处翟福利处长介绍，2022年省本级财政投入770多万元用于政府购买社会工作服务；黑龙江省先后出台社会工作专业政策性文件18份，主要有：《黑龙江省人民政府办公厅关于建立黑龙江省社会工作联席会议制度的通知》，开启全国第一个省级层面抓社会工作的先河；此外，黑龙江省社工服务机构由51个增至300多个，社工行业协会由6个增至18个，建立省市县三级督导人才库，培养中级以上社会工作督导28名，初级督导45名；全省已经注册完成839个乡镇（街道）社会工作服务站，全省在中国志愿服务平台注册志愿者数量达442.8万人。2020年起，我省大力加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设，全面实施龙江社工“蒲公英”计划，计划到“十四五”末，实现我省乡镇(街道）社会工作服务站全覆盖，为有需求的民众提供专业化社工服务，从而打通为民服务“最后一米”。民政部连续两年推广了黑龙江省发展社会工作的先进经验，诸多优势因素的引导，在黑龙江省内掀起考取社工热。

此外，为了树立身边看得见摸得着可学典型，黑龙江省组织开展了2022年“龙江社工‘蒲公英’风采推介展示”活动。经各社工站申报、各市（地）民政局审核把关、省内外专家评审及社会公示等程序，向社会公众推介“蒲公英”品牌社工站14家、“蒲公英”最美驻站社工10名、“蒲公英”社工站服务示范案例20个、最感人“蒲公英”社工故事20个、创意“蒲公英”社工宣传标语20条和最佳“蒲公英”社工站通讯员10人。一系列的利好政策，也促使龙江社工持续升温。

培养人才 留住人才

翟福利处长告诉记者，为了培养专业人才，目前，我省有14所本科高等院校开设了社会工作专业，7所本科高等院校和科研机构设立了社会学硕士学位点。这在培养专业人才的同时，也让市民更清楚地认识到社会工作与志愿服务的区别：社工服务是职业活动，社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而志愿者则是无偿付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等报酬；社会工作服务是专业服务，需要专业技术能力，社工是受过专业教育和专业培训的，需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证书一样，而志愿服务一般不以其专业能力为前提条件；从社会约束来看，社会工作作为一个职业，有专业守则，需接受行业组织的考核和监督，而志愿服务尽管也有行为规范，但履行服务责任即可。

翟福利处长表示，我省未来针对社工人才发展，或将在人才培养方面，注重从通用型人才培养走向分领域、分人群的专精人才培养；在社工考试中，专业性将成为考查重点，对专业知识与实务能力的考查并重。此外，针对在职社会工作者，也将大力开展继续教育和专业培训。

社工行业 未来可期

38岁的贾慧颖已经参加工作2年，原是社区工作人员的她在了解到社工这个行业的前景后毅然决定转行。“我的工作本来就有群众基础，所以做起社工工作来更加得心应手。在从事了这份工作后，我更深刻地意识到这份工作的意义以及自己身负的责任。”贾慧颖说，她认为社工行业是一份朝阳行业，前景十分可观，相关政策支持和补贴也很多，对于当初选择这份行业，她始终保持着热爱与激情，希望利用自己的专业帮助更多的人。

记者采访了解到，随着时间的推移，社工已经走近市民身边。目前，黑龙江省社会工作人才的培养和使用已从传统的民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等领域为主，逐步向卫生、教育、公安、司法、应急、信访等多领域扩展。同时，各级政府持续推动社工人才政策落实，部分县（市区）兑现了社区社会工作者专项补贴和实施了持证社工报考社区工作人员给予加分或优先录用的优惠政策。省直部门和民政事业单位兑现了社工岗位的技术职称待遇。这些地方性、规范性、基础性文件，标志着我省社会工作政策制度日渐完善，为开展社会工作及社工人才队伍建设提供了政策依据，不断提升专业服务水平，让龙江社工再上一个新台阶。