生活报讯 （记者梁晨） 日前，记者从省营商环境建设监督局获悉，黑龙江省12345政务服务便民热线（以下简称：省12345热线）在支付宝小程序上线了省级12345热线诉求受理专属入口。新渠道的开通，将有效分流省12345热线话务服务，实现企业群众诉求“掌上传”“指尖办”，不断提升省12345热线承载能力和服务便捷度。

省12345热线2022年3月31日开通，截至目前，已对接中国政府网、国家政务服务网、省政府网站、省政务服务网、省纪委监委“监督一点通”小程序、全省事APP、微信小程序等13条渠道，累计受理转办事项6000余件，办结率98.73%，满意率94.26%。

多渠道接诉入口的开通，进一步实现了媒体、网站与政务服务部门的平台互融、数据互联、优势互补，拓宽了企业群众反馈诉求渠道，成为党委政府与企业群众互动交流的高效途径。